Coordonnateur des événements

Orford, QC

Entrée en fonction

Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein

Catégories

Hôtellerie

Description

·         Concevoir, élaborer et réaliser des programmes, des activités, des produits et services pour les clients de l’entreprise ;

·         Coordonner le travail des ressources mandatées ;

·         Exercer le contrôler logistique des activités et surveiller leur mise en œuvre ;

·         Représenter l’établissement lors d’évènements corporatifs et d’activités promotionnelles ;

·         Promouvoir nos installations et services auprès de la clientèle et maintenir des relations positives avec celle-ci ;

·         Proposer aux clients les services complémentaires (transport, divertissements, service de restauration, etc.)

·         Participer activement à diverses réunions ;

·         Gérer les imprévues et/ou les situations difficiles et y réagir rapidement et professionnellement tout en assurant la mise en œuvre des méthodes afin d’éviter à nouveau ces situations ;

·         Offrir un service à la clientèle exceptionnel en tout temps en effectuant les suivis nécessaires, en traitant les demandes, les commentaires et les plaintes des invités ;

·         Établir, appliquer et faire respecter les standards, les méthodes de travail efficientes, les politiques et les procédures ;

·         Respecter les échéanciers dans le cadre des projets qui vous sont confiés ;

·         Imaginer, suggérer et bâtir des projets d’innovation et créatif ainsi que des activités spéciales pouvant optimiser la profitabilité ;

·         Effectuer toutes autres tâches visant à assurer l’excellence du service à la clientèle, l’efficience des opérations et la rentabilité.

Exigences

Professionnelles

·         Détenir une formation académique collégiale pertinente dans l’une de ces disciplines: tourisme, hôtellerie, loisirs ou vente;

·         Une expérience dans un poste similaire est requise (minimum d’un an d’expérience) ;

·         Anglais fonctionnel tant à l'oral qu'à l'écrit ;

·         Capacité à se servir et exploiter le potentiel des technologies d’aujourd’hui ; 

·         Un atout : Connaissance et utilisation efficace des systèmes informatiques Act et Hotello 

Compétences  personnelles  recherchées

·         Adopter un comportement professionnel : avoir le souci de l’excellence et de la persévérance, démontrer une attitude positive, de la motivation et un esprit d’équipe, faire preuve de tact et de discrétion au besoin, être ponctuel, fiable, honnête, disponible et respectueux, avoir une présentation soignée, etc.

·         Avoir un souci élevé du service à la clientèle

·         Compréhension des exigences et des attentes de la clientèle ciblée et capacité à anticiper leurs besoins

·         Facilité d’apprentissage et aisance à travailler en mode multitâche

·         Capacité de jugement et de discernement

·         Capacité à prendre des décisions

·         Capacité d’adaptation et flexibilité face aux imprévus

·         Capacité à gérer les priorités et tolérance au stress

·         Sens des responsabilités, de l'initiative et de l’autonomie

·         Habiletés en planification et sens de l’organisation

·         Habiletés relationnelles et de communication (écoute, clarté, ouverture, concision, diplomatie), tant qu’à l’écrit et l’oral

Esprit de créativité et d’innovation

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Coordonnateur des événements chez Estrimont Suites & Spa

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