Coordonnateur d'équipe du service à la clientèle

Orford, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temporaire Catégories Tourisme, Attractions
Description

SÉPAQ - Société des établissements de plein air du Québec

 

Coordonnateur d'équipe du service à la clientèle

Référence : 2652

Durée : occasionnel

Endroit : Parc national du Mont-Orford, Orford,

 

Plus grand réseau de plein air au Québec, la Sépaq administre, exploite et met en valeur les lieux grandioses qui lui sont confiés par le gouvernement du Québec. Plus de 3 400 employés, passionnés de nature et ayant le désir d’offrir une expérience client hors du commun, œuvrent au sein de nos 46 établissements aux quatre coins de la province. Notre équipe vit au quotidien les valeurs de l’organisation : plaisir, inclusion, engagement, courage et excellence.

 

FAIRE PARTIE DE L’ÉQUIPE SÉPAQ C’EST :

·         Participer à la réalisation de notre mission et connecter les gens à la nature

·         Déployer vos talents dans une équipe dynamique, où l’esprit de collaboration et le plaisir sont au rendez-vous

·         Créer des souvenirs et faire vivre des moments privilégiés au cœur de territoires naturels et d’attraits exceptionnels

·         Pouvoir travailler à la grandeur du Québec dans l’un de nos établissements au fil de votre carrière

·         Profiter de la carte employé qui vous donne l’accès gratuit à tout le réseau en plus de plusieurs rabais sur nos produits et services allant jusqu’à 50 %

·         Bénéficier de plusieurs autres avantages : uniforme fourni, programme de référencement, laisser-passer mensuel d’autobus, club social, régime de retraite à prestations déterminées, et plus encore !

 

Vos responsabilités

Sous l’autorité immédiate du responsable du service à la clientèle, le coordonnateur devra :

·         Coordonner l’ensemble des opérations reliées au service à la clientèle : les services d’accueil et d’information, la gestion des boutiques, du dépanneur, des centres de location d’équipements, des plages et des services alimentaires ainsi que toutes les activités reliées aux opérations commerciales;

·         Élaborer des procédures et des méthodes simples facilitant le contrôle des opérations et le transfert des informations entre les services en assurant ainsi la qualité du service à la clientèle;

·         Participer au recrutement et à la sélection du personnel pour votre service;

·         Contribuer à la formation, l’encadrement et l’évaluation du personnel sous votre supervision;

·         Planifier les besoins en matériel et équipements nécessaires à la bonne marche des opérations.

·         Le coordonnateur du service à la clientèle peut se voir confier d’autres attributions connexes.

Exigences

Prérequis

·         Détenir une formation en administration ou en tourisme et une expérience minimum de trois (3) ans dans un emploi comparable comportant de la gestion de personnel;

·         Posséder des connaissances en supervision d’activités commerciales (ventes et locations);

·         Maîtriser les logiciels de la suite MS Office;

·         Avoir une bonne maîtrise de la langue anglaise;

·         Posséder un permis de conduire (classe 5) valide;

·         Faire preuve d’initiative, de rigueur, d’autonomie, de polyvalence et avoir de l’entregent;

·         Être disponible à travailler les fins de semaine et les jours fériés.

 

Spécifications

·         Il s’agit d’un emploi occasionnel de la catégorie de personnel en situation de gestion.

·         Salaire offert : classe 4  (40 103 $ - 57 290 $) annuellement selon l'expérience.

·         Possibilité de prolongation et de permanence.

·         Lieu de travail : Parc national du Mont-Orford.

 

TRAVAILLER À LA SÉPAQ : DES MOMENTS UNIQUES DANS DES LIEUX UNIQUES !

 

Joignez-vous à notre équipe en posant votre candidature.

 

Les candidatures seront traitées en toute confidentialité

 

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais nous communiquerons seulement avec celles qui auront été retenues.

 

La Sépaq souscrit au programme d’équité en matière d’emploi et encourage les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les Autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature.

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Coordonnateur d'équipe du service à la clientèle chez Parc national du Mont-Orford

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