COORDONNATEUR/COORDONNATRICE AUX VENTES

Saint-Hyacinthe, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein Catégorie Événements
Description

SOMMAIRE DU POSTE:

Sous la responsabilité du directeur des ventes, le titulaire de ce poste est chargé de traiter les appels entrants des clients afin de répondre à leurs besoins en matière de location de salle et de générer des ventes pour l’organisation. Il voit à la négociation et à la signature des contrats, à la préparation, l’organisation et la réalisation des événements (congrès, réunion, banquet et autres) conformément aux ententes conclues entre les clients, le Sheraton Saint-Hyacinthe Hotel et le Centre de congrès de Saint-Hyacinthe.

 

Il s’assure d’offrir un service de haut niveau et en respect avec les standards de la chaîne et de l’entreprise. 


Exigences

PRINCIPALES TÂCHES:

·         Répondre aux demandes d’information téléphoniques ou sur place des clients susceptibles d’effectuer  une réservation de salle;

·         Présenter les services de l’entreprise aux clients potentiels en vue de générer des demandes de propositions;

·         Préparer et acheminer les propositions de locations et contrats aux clients et en assurer les suivis en vue de conclure les ventes;

·         Effectuer des visites des installations avec les clients afin de déterminer la meilleure salle pouvant accueillir leur événement;

·         Enregistrer les réservations de salle dans les systèmes et programmes et toute autre tâche connexe

·         Bien comprendre les paramètres de l’événement d’un client : niveau d’importance de la rencontre, nombre de personnes attendues, durée, budget alloué, etc.;

·         Accompagner un client dans l’organisation et la réalisation de son événement notamment au niveau des menus, de l’équipement nécessaire, de l’aménagement de la salle, de l’hébergement requis et s’assurer du respect des échéanciers établis par l’entreprise à ce niveau; 

·         Transmettre les informations nécessaires à la réalisation d’un événement au personnel et aux services internes concernés : choix des menus, réservations de salles et d’équipement, particularités quant à l’aménagement des lieux, caractéristiques de l’hébergement, etc.;

·         S’assurer de l’utilisation optimale de toutes les installations et voir à en maximiser la rentabilité.

·         Effectuer les suivis avec les clients à la suite de la tenue de leur événement afin d’assurer leur fidélisation;

·         Traiter tout commentaire négatif provenant du client (au besoin);

·         Effectuer des appels de prospection  (sur demande)


FORMATION ET EXPÉRIENCE:

·         DEC en gestion hôtelière et/ou en gestion du tourisme et/ou AEC en gestion d’événements;

·         Plus de trois (3) ans d’expérience en ventes et/ou coordination dans un établissement hôtelier.


COMPÉTENCES ET AUTRES EXIGENCES:

·         Avoir une bonne maîtrise du français et de l’anglais autant à l’oral qu’à l’écrit;

·         Avoir une connaissance de Delphi, Galaxy, Lightspeed, Iplan, marRFP, suite Office est un atout;

·         Avoir de bonnes habiletés pour la planification, la vente, la négociation et le marketing;

·         Avoir une bonne connaissance des services, des compétiteurs et du marché est un atout;

·         Savoir bien gérer les priorités et avoir un sens élevé de l’organisation;

·         Avoir une bonne capacité d’adaptation aux besoins du client;

·         Avoir de l’entregent et un souci du service à la clientèle;

·         Être autonome, avoir une bonne capacité à prendre des décisions et à tolérer le stress.


ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL:


·         Environnement Windows ;

·         Utilisation de Delphi, Galaxy, Lightspeed, Iplan et suite office;

·         Doit travailler avec des informations confidentielles sur la clientèle;


CONDITIONS DIVERSES:  

À l’occasion, peut être appelé à travailler en dehors de la semaine normale de travail.


Statut d’emploi :  temporaire – temps plein de jour

 

Salaire offert :  à discuter

 

Nombre d’heures par semaine : 37,5

 

Nom de la personne à contacter :  Margot Grenier, adjointe administrative

Moyen de communication :  par courriel à  mgrenier@congresst-hyacinthe.ca

 

Note :  seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contactés.  Date limite pour envoyer les candidatures :  21 février 2020

 

Dans ce texte, le genre masculin est utilisé comme générique dans le seul but d’alléger le texte.



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COORDONNATEUR/COORDONNATRICE AUX VENTES chez Centre de congrès de St-Hyacinthe

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