Coordinateur (trice) des ventes

Montréal, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein Catégorie Hôtellerie
Description
  • Répondre aux demandes de réunions et autres requêtes provenant de différents supports, avec précision, d’une manière professionnelle et en temps opportun délai de 6 heures maximum.

  • Maximiser la vente des chambres, espaces de réunions, nourritures et boissons, audio-visuel, et autres services connexes.

  • Sollicitation de clients

  • Toutes tâches administratives relatives au département des ventes

  • Suivi des correspondances, rapports et formulaires nécessaires (propositions, contrats, et tout autre document requis).

  • Faire visiter aux clients potentiels les salles de réunion disponibles, chambres, service et restaurant;

·         Répondre à tous les défis posés par les demandes d'hébergement en communiquant avec la personne ou le service approprié.

·         Saisir les listes d'hébergement des groupes à l'aide des systèmes de réservation, revoir le blocage des chambres afin de maintenir le nombre nécessaire de chambres disponibles, et conserver des fichiers organisés sur tous les groupes.

·         Définir les comptes de facturation appropriés, conformément aux politiques de comptabilité.

·         S'assurer de la précision des blocs de chambres, des réservations et des codes de marché groupe

·         Suivre toutes les politiques et procédures de l’entreprise

  • Voir à l’aménagement des lieux et à l’installation des équipements nécessaire en collaboration avec les autres départements;

  • S’assurer du bon déroulement des activités de l’arrivée au départ des participants;

  • Assurer la pleine satisfaction du client de manière à favoriser son retour éventuel;

  • Communiquer de manière efficace avec tous les départements afin d’assurer que les détails de groupes, réunions et les événements spéciaux soient bien diffusés. S’assurer que les actions soient bien exécutées et dépassent les attentes du client.

  • Travailler en coopération avec l’équipe des ventes afin d’atteindre les objectifs et de dépasser les quotas mensuels et trimestriels.

  • Avoir une connaissance générale des tarifs hôteliers, des stratégies, des rabais et promotions.

  • Représenter l’hôtel avec le plus haut niveau d’intégrité, de professionnalisme et de sincérité dans divers salons de l’industrie.

  • Préparer et rédiger les rapports hebdomadaires, mensuels, trimestriels et annuels.

  • Participer au programme des Directeurs en devoir.

  • Autres tâches connexes.

Exigences
  • Connaissance du logiciel IqWare, Delphi, Opera, Word, Excel, Power Point;

  • Diplôme en hôtellerie ainsi qu’une formation en ventes sont des atouts;

  • Aptitudes pour la planification, la vente, la négociation, le service à la clientèle;

  • 2 ans minimum d’expérience dans un poste similaire;

  • Aptitudes pour le travail d’équipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, polyvalence, sens de l’initiative, sens de l’organisation;

  • Excellente connaissance du français et de l’anglais. La maîtrise d’autres langues constitue un atout;

  • Excellentes aptitudes pour la logistique et les communications verbales et écrites;

  • Tolérance au stress;

  • Horaire de travail flexible.

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Coordinateur (trice) des ventes chez Hôtel Birks Montréal

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