Conseiller(ère) aux ventes

Laval, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein Catégorie Tourisme
Description
Poste : Conseiller(ère) aux ventes
Supérieur immédiat : Directrice des ventes
Lieu: Laval
Horaire de travail : temps plein/permanent/ 35 heures par semaine
Salaire : à discuter
Date d’entrée en poste : dès que possible

GVQ est à la recherche d’un(e) conseiller(ère) aux ventes pour son bureau situé à Laval. Nous avons
besoin de toi pour inspirer et faire rêver nos nombreux clients. Joins-toi à nous pour lancer ou relancer ta
carrière.
Exigences
Principales responsabilités:

• Vendre les forfaits accompagnés de Groupe Voyages Québec ;
• Répondre aux demandes de renseignements téléphoniques, électroniques, écrites ou en personne
provenant d’agents de voyages ou des clients ;
• Informer le client des politiques (annulations, garanties, assurances voyages, restrictions, exigences
particulières, etc.) ;
• Confirmer les informations du produit aux clients et aux agences de voyages ;
• Effectuer les suivis des paiements ;
• Effectuer les demandes de dérogations ;
• Toutes autres tâches connexes.

Expérience :

• 2-3 ans d’expérience pertinente.
Formation académique et qualifications :
• Détenir un DEC ou une attestation en tourisme (ou expérience équivalente) ;
• Posséder un certificat de conseiller en voyages de l'OPC.

Connaissances :

• Connaissance du domaine du voyage ;
• Connaissance de la géographie touristique ;
• Connaissance informatique : suite Office, Cohtaxion et être en mesure de naviguer adéquatement sur Internet;
• Maîtrise du français (oral et écrit) ;
• Maîtrise de l’anglais (un atout).

Vos compétences et aptitudes :

• Aptitude à la vente ;
• Autonomie et minutie ;
• Dynamisme ;
• Esprit d'équipe ;
• Savoir conserver son calme et avoir une attitude positive ;
• Capacité à s'adapter aux changements de dernière minute ;
• Savoir gérer ses priorités ;
• Capacité d'adaptation à la clientèle ;
• Capacité de travailler sur plusieurs dossiers à la fois.

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Conseiller(ère) aux ventes chez Groupe Voyages Québec

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