Conseiller aux familles

Le rôle principal de la personne salariée consiste à être un spécialiste dans l’organisation de rites funéraires. De la cérémonie jusqu'aux démarches gouvernementales liées au décès le candidat(e) devra savoir être à l'écoute et offrir un service de qualité.

Responsabilités:

• Accueillir les familles en deuil
• Conseiller la clientèle relativement aux dispositions funéraires
• Présenter les services et les biens en fonction des besoins et des attentes du client et répondre aux questions
• Répondre aux appels des clients
• Gestion administrative des contrats
• Effectuer une vérification finale des divers documents avec le client
• Autres tâches connexes

• Assurances collectives complètes
• Journées mobiles / maladies
• Stationnement gratuit
• Près des transports en commun

• Bilinguisme obligatoire (français et anglais)
• Bonne connaissance informatique (Word, Excel, Outlook)
• Empathie, tact et diplomatie
• Excellente écoute
• Habileté à coordonner son temps et ses priorités
• Autonomie et initiative
• Adaptabilité aux imprévus