Concierge

Montréal, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps partiel Catégorie Hôtellerie
Description

Relevant du chef concierge, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter:

  • Fournir des renseignements et des services personnalisés aux clients

  • Répondre à toutes questions de la clientèle portant sur les services offerts par l'établissement, les attraits touristiques, les différentes activités et événements qui se déroulent dans la région

  • Répondre à toutes questions de la clientèle portant sur les différents services offerts à proximité de l'hôtel.

  • Effectuer des réservations nécessaires (billets spectacles, restaurants, limousines, avions, trains, etc),

  • Traiter et gérer toutes plaintes provenant de la clientèle

  • Gérer l’équipe des portiers, valets et chasseurs

  • Effectuer toute autres tâches connexes 

Exigences

  • Bien connaître ses produits ou services pour proposer à la clientèle les services offerts par l’établissement et qui répondent le mieux à leurs besoins
  • Aimer travailler avec le public 

  • Aptitudes pour le travail en équipe 

  • Entregent, tact, diplomatie, politesse 

  • Facilité à communiquer oralement et par écrit

  • Sens des responsabilités 

  • Sens de l’organisation et bonne méthode de travail pour bien planifier et organiser le service à la clientèle de l'établissement

  • Membre Clefs d’Or un atout

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Concierge chez Sofitel Montréal Le Carré Doré

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