Concierge (jour/soir/semaine et fds)
Offre publiée le 11 septembre
Description du poste
Le Westin est situé en face du Palais des congrès, le plus grand centre de conférences à Montréal, et tout près des restaurants et boutiques du centre-ville et des sites historiques, ainsi que relié à la ville souterraine et à deux stations de métro.
Responsabilités
· Satisfaire les besoins et répondre aux questions de nos invités dans le but de rendre leur séjour le plus agréable possible
· Offrir un service exceptionnel et personnalisé, de conciergerie à nos invités en ce qui concerne les activités locales, les restaurants de la ville et autres évènements spéciaux
. Connaître et informer les invités des activités à faire en ville selon leurs budgets, et intérêts
· Répondre aux demandes des clients et assurer le suivis nécessaires (informations et réservations)
· Effectuer les réservations de restaurants, transports, activités et toutes autres demandes
. Se tenir au courant des événements à venir
. Comprendre les besoins des clients et être toujours au-devant de leurs attentes
Exigences
· Bilinguisme anglais-français. La maîtrise d'autres langues constitue un atout;
· Habilités pour la communication verbale;
· Aptitudes pour le service à la clientèle;
· Excellente connaissance des attraits de la ville
de Montréal;
· Capacité à effectuer des transactions monétaires;
· Expérience dans un poste similaire constitue un atout;
· Être disponible la semaine, fin de semaine, jour et soir.
Si ce poste vous intéresse, n’hésitez pas à postuler! N’oubliez pas de mentionner le titre de l’offre et votre CV !
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