Concierge

Montréal, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps partiel Catégorie Hôtellerie
Description

Poste permanent, temps partiel

Salaire : selon convention collective

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

·               Fournir des renseignements et des services personnalisés aux clients de l’hôtel Le St-James

·           Répondre à toutes questions de la clientèle portant sur les services offerts par l'établissement, les attraits touristiques, les différentes activités et événements qui se déroulent dans la région, ainsi que sur les différents services offerts à proximité de l'hôtel

·           Effectuer des réservations nécessaires (billets spectacles, restaurants, limousines, avions, trains, etc.)

APTITUDES ET QUALITÉS REQUISES

·           Bien connaître ses produits ou services  pour proposer à la clientèle les services offerts par l’hôtel et qui répondent le mieux à leurs besoins

·           Aimer travailler avec le public

·           Aptitudes pour le travail en équipe, capable de travailler en collaboration avec les membres des autres services de l'hôtel afin d'offrir le meilleur service aux clients

·           Entregent, tact, diplomatie, politesse

·           Sociable, sourire agréable

·           Facilité à communiquer oralement et par écrit dans votre langue maternelle et en langue seconde

·           Sens des responsabilités

·           Sens de l’organisation et bonne méthode de travail pour bien planifier et organiser le service à la clientèle de l’hôtel

Exigences

EXIGENCES DE L’EMPLOYEUR

·           Bilinguisme essentiel

·           Connaissances de la suite OFFICE et du logiciel OPERA

·           Connaissance d’une 3e langue est un atout

·           Polyvalence, facilité d’adaptation

·           Travail sur quarts de travail (jour/soir/nuit/fins de semaine)

·           Expérience antérieure dans ce domaine

·           Très bonne connaissance des attraits touristiques et des services divers offerts dans la région

·           Être à l’affût des nouveautés dans le domaine culturel, sportif ainsi que dans le domaine du transport pour sa région et les régions périphériques 

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Concierge chez Hôtel Le St-James

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