Concierge, Fasken Assiste

Offre publiée le 4 juin

Entreprise

Fasken

2 offres

Détails de l'offre

Début: Le plus tôt possible

Temps plein

Administration

Montréal, QC

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Description du poste

Poste permanent - Bureau de Montréal – Horaire de 10 h à 18 h

Nous sommes à la recherche d’un Concierge qui se distingue par son efficacité, sa communication et sa débrouillardise pour se joindre à notre dynamique équipe. Tu as de l’expérience avec le service à la clientèle ? Tu es au courant des moindres tendances, tu as un sens de l’organisation hors pair et tu es allumé? Tu es certainement la personne que l’on recherche!

Sous la supervision de la Superviseure, Fasken Assiste, le ou la titulaire aura la responsabilité de répondre aux demandes des professionnels juridiques du cabinet et d’offrir un service personnalisé de haute qualité.

 Vos responsabilités

  • Traiter de façon courtoise et professionnelle toutes les demandes de services internes provenant de nos professionnels juridiques, et en assurer les suivis de manière rigoureuse;
  • Procéder à l’achat et aux réservations des diverses demandes des clients (cadeaux clients, billets d’avion, billets de spectacles, réservations de restaurants) et leur transmettre l’information de façon claire et précise;
  • Offrir un service à la clientèle de haute qualité;
  • Entretenir une relation courtoise et professionnelle avec tous les clients et fournisseurs;
  • Maîtriser le logiciel de base de données et de base de connaissances (Desk Pro);
  • Être à l’affût des nouveautés/tendances afin de faire de nouvelles suggestions (cadeaux, restaurants, spectacles etc.);
  • Actualiser la base de connaissances de fournisseurs;
  • Proposer des initiatives visant à améliorer la satisfaction de notre clientèle;
  • Posséder une bonne connaissance des restaurants locaux, boutiques, spectacles, attractions;

Exigences

Profil recherché

  • Technique en administration, hôtellerie ou diplôme d’études collégiales en communication, service à la clientèle, ou domaine connexe ;
  • Détenir au moins trois (3) années d’expérience pertinente;
  • Très bon niveau de bilinguisme tant à l’oral qu’à l’écrit ;
  • Maîtrise des logiciels Word, Excel et PowerPoint;
  • Grand niveau de professionnalisme et désir d’offrir un service à la clientèle de grande qualité et approche orientée sur l’atteinte des résultats;
  • Capacité à gérer plusieurs dossiers et à évoluer dans un environnement de travail au rythme rapide;
  • Excellent sens de l’organisation, capacité de gérer les priorités et de travailler des heures prolongées;
  • Autonome, attitude positive, et esprit de collaboration;

À propos de Fasken

Situé à l’intersection de l’excellence et de l’expertise, Fasken est un cabinet d’avocats de premier plan comptant plus de 950 avocats et avocates à l’échelle mondiale. Nous nous engageons auprès de nos clients à façonner l’avenir qu’ils imaginent, précisément au moment où cela compte le plus. Pour plus de renseignements, visitez fasken.com.

Chef de file du milieu juridique, nous avons été reconnu comme étant « le plus grand cabinet juridique au Québec en 2024 », « le meilleur cabinet d’avocats où travailler au Canada en 2023 et en 2024 » en plus d’être l’un des « meilleurs employeurs pour la diversité en 2023 ».

Équité, diversité et inclusion

Nous croyons en un milieu de travail diversifié, composé de personnes ayant des expériences et des qualités uniques. Il est important que tous nos membres trouvent notre milieu de travail accueillant et bienveillant. Un milieu de travail inclusif crée un environnement équitable où les personnes sont respectées et valorisées. Ainsi, nous sommes heureux d'offrir à nos candidats et membres Fasken les mesures raisonnables nécessaires afin que chacun puisse se réaliser pleinement. N'hésite pas à nous faire part de tout aménagement que nous pourrions te proposer pour t’offrir la meilleure expérience possible.

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