Concierge
Offre publiée le 15 septembre
À propos de Corner Collection
Née à Montréal, Corner Collection croit que les moments de bonheur sont l'essence même de la vie. Corner est une collection primée d'hôtels-boutique, de restaurants et de spas qui éveille les sens avec des expériences qui nourrissent l'âme.
Réputée pour son expérience de plus de 45 ans dans l’industrie de l’hôtellerie, de la restauration et du bien-être, Corner Collection joue un rôle déterminant dans le développement du Vieux-Montréal.
Travailler chez Corner Collection, c'est créer des moments exceptionnels, ensemble.
Description du poste
Le concierge est la personne clé tout au long de l'expérience, le concierge anticipe les besoins des invités et fait preuve d'une grande créativité dans la réalisation de ses tâches. Il participe au succès de l'équipe en partageant ses découvertes et ses connaissances.
Travailler chez Corner a ses avantages ! Nous croyons en l'importance d'un équilibre vie-travail sain en vous donnant accès aux essentiels de la vie quotidienne et en y ajoutant des rabais récréatifs sur les services Corner et les partenaires du quartier.
- Poste permanent temps plein;
- Repas employé à coût réduit;
- Possibilité d’avancement et d’évolution;
- Environnement hôtelier haut de gamme;
- Un programme de REER collectif et d’assurance avec participation de l’employeur;
- À deux pas d’une station de métro (rabais sur le transport en commun);
- Horaires flexibles;
- Programme de reconnaissance;
- Évènements d'entreprise;
- Rabais et tarifs préférentiels dans nos restaurants, hôtels, spa et chez nos partenaires du quartier;
- L’ambiance et le charme du Vieux-Montréal;
- Et plus encore…
COMMENT VOUS PARTICIPEREZ À CRÉER DES MOMENTS DE BONHEUR :
- Offrir un service personnalisé aux clients en les conseillant sur les attraits et activités dans la région en se basant sur leurs intérêts, leur budget et la durée de leur séjour ;
- Répondre aux diverses demandes par téléphone, par courriel, en personne, et ce, soit avant, pendant et après le séjour ;
- Effectuer les suivis relatifs aux demandes clients de façon efficace ;
- Travailler de concert avec l’ensemble de l’équipe de l’accueil afin d’identifier et surpasser les attentes des invités ;
- Effectuer les arrivées et les départs ainsi que les prises de réservation ;
- Prendre les appels téléphoniques et les acheminer;
- Effectuer diverses tâches administratives inhérentes à la conciergerie.
Exigences
- Passionné par Montréal et ses attraits ;
- Au fait des actualités gastronomiques, culturelles et touristiques ;
- Dynamique et proactif;
- Excellente organisation et gestion des priorités;
- Esprit participatif qui s’épanouit dans un contexte de travail d'équipe;
- Excellent communicateur;
- Maîtrise du français et de l'anglais;
- Expérience significative dans un poste similaire et/ou au département de la réception dans un contexte hôtelier;
- Connaissance de la Suite Office;
- Disponibilités flexibles (jours, soirs et les fins de semaine).
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