Concierge - Clefs d'Or - Été 2020

La Malbaie, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Stage, Saisonnier Catégorie Hôtellerie Période de stage Été Stage rémunéré
Description

Concierge Clefs d'Or - Permanent

Au Fairmont le Manoir Richelieu, les collègues et les responsables transforment de simples moments en souvenirs inoubliables pour nos clients en étant des ambassadeurs de notre marque, de notre établissement et de notre communauté.

Présentation de l’hôtel : Sa riche tradition d’hospitalité allie le charme paisible de la nature et du Fleuve St-Laurent à l’élégance d’un centre de villégiature de classe internationale. L’hôtel offre 405 luxueuses chambres ainsi que 5 restaurants qui sauront satisfaire les gourmands! De plus, le centre offre un magnifique parcours de golf totalisant 27 trous et un centre sportif des plus diversifié

Possibilité de loger sur place, à 2mn de l'hôtel : chambres d'employés partagées.

Résumé des responsabilités : 
Relevant du Concierge Clefs d'Or, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :

• Proposer en permanence un service professionnel, avenant et attachant
• Veiller à ce que l’équipe de conciergerie propose le service, les connaissances et l’assistance de la meilleure qualité possible aux hôtes
• Assister les hôtes en ce qui concerne leur courrier, leurs messages et toutes leurs demandes de renseignements
• Assister les hôtes relativement à leurs projets ou aux dispositions qu’ils souhaitent prendre durant leur séjour
• Aider les hôtes en ce qui concerne les installations de l’hôtel de manière informative et utile
• Respecter les politiques, les procédures et les normes de service du département
• Respecter toutes les politiques de sécurité
• Autres tâches, telles qu’assignées

Exigences

Qualifications :

• Précédentes expériences au poste de concierge requises
• Présentation professionnelle requise
• Excellentes aptitudes en matière de services aux hôtes et compétences de communication orale et écrite évoluées requises
• La capacité à se servir des applications Microsoft Windows est privilégiée
• Compétences interpersonnelles et de résolution des problèmes prononcées
• Particulièrement responsable et fiable
• Capacité à travailler efficacement sous pression dans un environnement au rythme soutenu
• Capacité à travailler en équipe
• Capacité à concentrer son attention sur les besoins des hôtes, en restant calme et courtois à tout moment

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Concierge - Clefs d'Or - Été 2020 chez Fairmont Le Manoir Richelieu

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