Concierge - saisonnier été 2021

Ville de Québec, QC

Entrée en fonction 3 mai 2021

Type d’emploi

Temps plein, Saisonnier Catégories Hôtellerie, Restauration, Tourisme
Description

Sous l’autorité hiérarchique de la Directrice de l'hébergement, le ou la titulaire du poste accompagne les clients dans la découverte de la ville et le déroulement de leur séjour.

Tâches et responsabilités :

  • Répond aux diverses questions des clients portant sur les services de l’établissement, sur les attraits touristiques et sur les différentes activités de la région ;

  • Effectue les réservations nécessaires (billets de spectacles, restaurants, limousines, tours de ville, etc.) ;

  • Effectue diverses tâches de bureau nécessitant l’utilisation de l’informatique :

    • Envoi d’information sur l’hôtel et ses services ainsi que sur les différents attraits touristiques de la région ;

    • Met à jour la base de données de la conciergerie.

  • Prépare les attentions spéciales ;

  • Toutes autres tâches connexes.

Exigences
  • Posséder un minimum d’un an en conciergerie, hôtellerie ou service à la clientèle ;

  • DEC en tourisme ou autre diplôme en lien avec la conciergerie ou la profession de guide touristique ;

  • Membre Clefs d’Or un atout ;

  • Bilinguisme (français et anglais) écrit, parlé et lu (espagnol un atout) ;

  • Aisance avec l’informatique.

Compétences et aptitudes requises :

  • Intérêt marqué pour le service à la clientèle ;

  • Excellentes connaissances de la région immédiate et des points d’intérêts touristiques ;

  • Attitudes et comportement professionnels (aptitudes pour le travail d’équipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, polyvalence, sens de l’initiative, sens de l’organisation et des responsabilités).


Le poste débutera en mai pour se terminer en octobre 2021.

Désolé, ce poste a été comblé.