Concierge/adjoint(e) personnel(le)

Offre publiée le 21 janvier

Entreprise

Groupe De Palma

1 offre

Détails de l'offre

Début: Le plus tôt possible

Temps plein

Événements

Montréal, QC

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Description du poste

Le Groupe de Palma a pour mission depuis plus de 15 ans de simplifier la vie de sa clientèle! Un accompagnement personnalisé, une offre de service d’une qualité irréprochable et des solutions variés sur mesure afin d’offrir une tranquillité d’esprit sans borne à tous nos clients.

Nous sommes dévoues, discrets et disponibles pour nos clients à titre d’adjointe personnelle | concierge.

Cette mission vous interpelle ? Nous sommes à la recherche d’un(e) adjoint(e)
personnel(le) sénior(e) | concierge qui aura les responsabilités suivantes :

- Évaluer les besoins des clients, de manière à leur faire vivre une expérience unique allant au-delà de leurs attentes et en proposant en permanence un service professionnel, impeccable et personnalisé

- Anticiper et résoudre les problèmes pouvant surgir et prévoir des plans en cas d’imprévus

- Répondre efficacement aux diverses demandes des clients 

- Coordonner l’organisation, la gestion et l’exécution de divers mandats, tout en veillant au respect des échéanciers et budgets

- S’assurer de transmettre à la comptabilité les demandes de facturation avec toute l’information pertinente relative aux fournisseurs

- Effectuer des demandes de soumissions auprès des fournisseurs et négocier les prix

- Rechercher et bâtir un réseau de contacts auprès de fournisseurs stratégiques et assurer une excellente communication avec ceux-ci

- Assurer les suivis de satisfaction auprès des clients une fois le mandat terminé, de manière à fidéliser notre clientèle

- Être en mesure de se déplacer, selon le besoin, pour assurer une présence sur les lieux d’un évènement et/ou toute livraison relative à ceux-ci

- Effectuer toute tâche connexe


Exigences

Candidat (e) recherché (e)

- Vous avez un excellent sens du service de qualité supérieure, d’une grande écoute tout en faisant preuve de discrétion et d’amabilité à l’égard de la clientèle.

- Vous êtes passionné par les activités tendances et le haut de gamme

- Vous avez une excellente organisation et gestion des priorités

- Vous serez dévoué et disponible pour vos clients

- Vous êtes positif avec un grand sens d’adaptabilité

- Vous êtes bilingue, maîtrise autant à l’oral qu’à l’écrit (Fr/An)

- Disponibilité flexible

- Permis de conduire valide et voiture requise pour déplacements

- Toute expérience en conciergerie et/ou gestion de projet seront considérés comme des atouts.

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