Commis à la réception (temps plein temporaire)

Montréal, QC

Entrée en fonction

Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein

Catégories

Hôtellerie

Description

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Poste : Commis à la réception 

Temps plein temporaire (peut etre aussi sur appel)

Nous avons des salaires très concurrentiels ! 23.08 $/heure pour les premiers 1500 heures et 28.85 $ / heure par la suite.

Description du poste: S'occuper des besoins des clients, comprenant à titre non limitatif, l'enregistrement à l'arrivée, les formalités de départ et les paiements au guichet de caisse. Accueillir les clients et leur souhaiter la bienvenue à l'arrivée.  Les enregistrer dans le système informatique, vérifier la réservation, l'adresse et les données concernant le crédit.  Encourager le «Programme client privilégié» de Starwood et souligner la reconnaissance et les avantages exprimés par tous les membres actuels. Accepter les paiements sur les comptes des clients au moment de l'enregistrement et du départ.  Maintenir une banque d'entreprise et faire les dépôts ainsi qu'un rapport quotidien exact sur les recettes.  Encaisser les chèques et effectuer le change des monnaies pour les clients.  Imputer les différents frais, conformément aux directives. Fournir aux clients les informations concernant les installations de l'hôtel et les attractions locales. Effectuer les réservations pour les clients qui s'adressent à la réception.

Exigences

 Un diplôme d'études collégiales spécialisé en hôtellerie ou l'équivalent en formation est nécessaire; 
 Être bilingue (français, anglais);
 Minimum deux à trois années d'expérience en service à la clientèle; expérience antérieure comme commis à la réception dans un hôtel est préférable;
 Attitude axée sur le service à la clientèle;
 Personnalité accueillante, entregent;
 Rapidité dans l'exécution des tâches, prendre des décisions indépendantes;
 Aptitude à travailler sous pression;
 Souci au détail;
 Avoir une connaissance pratique des logiciel; connaissance de Galaxy et Lightspeed constitue un atout;
 Avoir une connaissance générale de la ville de Montréal, et de ses diverses attractions;

 Horaire de travail variable (doit être disponible le samedi et le dimanche). Doit être disponible le soir (les quarts de travail à partir de 15 h) et la nuit (les quarts de travail à partir de 22 h 45).  

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Commis à la réception (temps plein temporaire) chez Le Centre Sheraton Montréal

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