Commis à la réception (temps partiel, nuit)

Montréal, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps partiel Catégorie Hôtellerie
Description

Si vous êtes énergique, avez une sensibilité culturelle, un haut niveau d’éthique et surtout avez un sens du service à la clientèle et le souci du détail, cette opportunité est pour vous ! Faire partie de la famille Omni, c’est d’être reconnu pour vos efforts, c’est de créer des expériences mémorables et c’est de faire avancer votre carrière en vous développant constamment ! Venez vous joindre à nore équipe en tant que Commis à la réception!

Travailler à nos côtés, c’est de contribuer à représenter fièrement l’esprit de Montréal!


Description des tâches:

 Accueillir les invité(e)s;

S’occuper des arrivées et des départs des invité(e)s;

Répondre et diriger les appels téléphoniques, les faxes et les courriels;

Prendre des dépôts pour les réservations;

Modifier et vérifier les réservations de l’Hôtel s’il y a lieu;

Comprendre les besoins des invité(e)s,

Traiter les plaintes et prendre des décisions appropriées afin de satisfaire les invité(e)s; 

Faire le suivi avec les départements concernés;

 Suivre les normes opérationnelles de l’Hôtel;

 Toutes autres tâches connexes.




Exigences

Diplôme d’études professionnelles ou collégiales en hébergement ou hôtellerie ;

Expérience de travail d’au moins 1 an dans un poste similaire ou en service à la clientèle;

Disponible à travailler le quart de nuit à temps partiel;

Parfaitement bilingue (Français et Anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit)

Bonne connaissance de la ville et ses activités;

Suivre et respecter les directives et normes de l’hôtel;

Autonome et démontrer de l’organisation dans son travail;

Travailler sous pression et démontrer de l’initiative;

Travailler en équipe et démontrer de l’entraide;

Calme, poli, patient et flexible tout en étant diplomate;

Entregent envers la clientèle et savoir communiquer clairement avec les invité(e)s;

S’adapter à une clientèle diversifiée et assurer un service de qualité.

Postuler pour cet emploi

Commis à la réception (temps partiel, nuit) chez Hôtel Omni Mont-Royal

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