Chef Valet
Offre publiée le 8 mars
À propos de Hôtel Nelligan
Situé au cœur du Vieux-Montréal, l’Hôtel Nelligan est un lieu intemporel où les invités et les locaux se réunissent et séjournent depuis 20 ans. L’hôtel a conservé ses murs de pierre et de brique d’origine, ce qui en fait un lieu où l’histoire et la modernité se rencontrent. Des équipements luxueux et un personnel dévoué garantissent aux clients un séjour vraiment sublime.
Description du poste
Sous la supervision du Directeur de la réception, le candidat recherché a un sens inné de l'accueil et il déploiera les efforts nécessaires afin que son équipe rendre l’expérience des invités inoubliable. Il est organisé et il évolue avec facilité dans un environnement dynamique ponctué par des périodes de grande activité. Chaleureux, discret et enthousiaste, le Chef valet-chasseur participe activement à l'orchestration d’un séjour mémorable par la qualité de l’accueil qu’offre son équipe et sa capacité à gérer les priorités.
Fonctions essentielles de l’emploi:
- Superviser et former l'équipe des valets-chasseurs;
- S'assurer de l'efficacité et de la proactivité de son équipe;
- Gérer et rentabiliser les espaces de stationnement;
- S’assurer de la propreté de l’aire d’accueil, du stationnement ainsi que de la consigne;
- Participer au service valet-chasseur;
- Veiller à ce que le matériel nécessaire à la bonne marche du service soit disponible;
- Sensibiliser et faire respecter les normes de santé et sécurité;
- Entretenir une excellente relation avec les différents départements de l’hôtel ainsi qu’avec l’ensemble des services externes;
- Offrir un service attentionné et personnalisé en tout temps;
- Participer à la gestion des horaires avec le directeur de la réception;
- Effectuer toutes autres tâches requises pour assurer la qualité de l’expérience du client pendant son séjour à l’hôtel.
Exigences
Qualifications et compétences requises:
· Permis de conduire de classe 5 valide et dossier de conduite impeccable;
· Capacité à conduire un véhicule à transmission manuelle et à le manœuvrer dans des espaces restreints;
· 1 à 2 ans d’expérience comme valet-chasseur;
· Passion pour le service à la clientèle;
· Excellente gestion des priorités et grande capacité à planifier;
· Leadership positif;
· Capacité à déléguer efficacement;
· Expérience dans un poste de chef d’équipe (atout);
· Bonne capacité et endurance physique;
· Connaissance de la région immédiate et des points d'intérêt touristique;
· Disponibilités flexibles (jours, soirs et fins de semaine);
· Parfaitement bilingue;
· Présentation soignée;
· Formation en hôtellerie (atout).
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