Chef d'équipe des opérations

Sherbrooke, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein Catégories Hôtellerie, Restauration, Tourisme, Spas et détente, Événements, Santé, Alimentation, Attractions
Description

À PROPOS DU STRØM SPA NORDIQUE

Travailler dans un environnement incomparable, dans une entreprise en pleine croissance. Derrière l’équipe passionnée du Strøm se trouvent des employés que nous considérons comme des partenaires et qui traduisent nos valeurs : des gens créatifs qui agissent avec intégrité et qui font preuve d’expertise et de professionnalisme en tout temps. Axés sur le bien-être, nos employés désirent toujours dépasser les attentes.  Notre mission : être le milieu d’équilibre d’une personne et de sa communauté.

Depuis son ouverture, le Strøm ne cesse de se développer, tant au niveau de sa croissance que de sa reconnaissance publique et touristique. Le Strøm opère quatre spas au Québec, soit à L’Île-des-Sœurs, à Mont-Saint-Hilaire, à Sherbrooke et à Québec.

 

DESCRIPTION DE L’EMPLOI

Relevant de la direction générale, le chef opération coordonne l'ensemble des activités de l'équipe des opérations. Il doit conduire son équipe de travail en définissant les priorités et les méthodes permettant de réaliser les objectifs de l’entreprise. Le chef opération participera aux tâches quotidiennes d’opération du département. Il travaille en étroite collaboration avec le directeur des services techniques et le chef maintenance pour la maintenance préventive et corrective des installations.

La personne assumera les tâches suivantes, mais ne se limitant pas à :

  • Assurer l’opérativité du site (ouverture, fermeture, service client);
  • S’assurer du bon fonctionnement des équipements du site;
  • S’assurer de maintenir un excellent taux de satisfaction de la clientèle;
  • Maintenir une ambiance propice à la détente sur le site;
  • Prendre en charge le service client en formant son équipe et s’assurer de maintenir un excellent taux de satisfaction de la clientèle
  • Participer au déploiement des événements spéciaux Strom et coordonner les  activités de son équipe;
  • Veiller à maintenir une qualité d’eau exceptionnelle;
  • Préparer des tests d’eau externes;
  • Participer au déploiement du plan de maintenance;
  • Participer à l’entretien de la salle des machines (rinçage de filtres, changements de tamis, etc.)
  • Participer aux projets d’améliorations continues du Strom;
  • Respecter les règles de prévention des risques professionnels;
  • Assurer une propreté exemplaire des lieux de travail;
  • Maintenir un excellent esprit d'équipe en mobilisant le personnel;
  • Effectuer le recrutement, l’embauche, la formation, l’évaluation de rendement des employés de son département;
  • Effectuer l'organisation des horaires de travail selon les budgets alloués;
  • Effectuer l’organisation des tâches pour son équipe;
  • Instaurer et maintenir les protocoles de travail dans son département;
  • Assurer l’atteinte des objectifs financiers en instaurant un contrôle rigoureux des dépenses;
  • Participer au comité d’amélioration continue;
  • Participer aux réunions avec la direction. 
Exigences

Compétences et expériences recherchées

  • Plus de 2 ans d’expérience en gestion d’équipe;
  • Détenir un diplôme d’études professionnelles (DEP) ou une attestation collégiale dans un domaine pertinent (administration, maintenance de bâtiment, etc);
  • Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Powerpoint, Excel, et Outlook).


Exigences liées au poste

  • Rigueur, organisation et minutie;
  • Excellente forme physique;
  • Orienté sur la satisfaction du client;
  • Sens de l'initiative, autonomie et facilité à travailler en équipe;
  • Grande capacité d'adaptation et de gestion des priorités;
  • Sens du travail bien fait et rapidité d’exécution;
  • Bonne gestion du stress.


Conditions de l’emploi

  • Poste permanent à temps plein de jour du mardi au samedi, 40h/semaine, sujet à une période d’essai de 3 mois
  • Rémunération et avantages sociaux selon expérience

 

Pourquoi travailler au Strom Spa Sherbrooke?

  • Horaire de travail flexible;
  • Autonomie de travail et plusieurs défis stimulants;
  • Équipe respectueuse et à l’écoute;
  • Accès gratuit à l’expérience thermale, rabais sur les soins et la boutique;
  • Accès aux assurances collectives.


*Seules les candidatures retenues seront contactées

**Le genre masculin a été utilisé dans l’unique but d’alléger le texte

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Chef d'équipe des opérations chez Strom Spa Sherbrooke

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