Chef concierge

Montréal, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein Catégories Hôtellerie, Tourisme
Description

Chef concierge

« Services exceptionnels, expériences mémorables » c’est notre devise, notre passion.

Chaque jour, nous avons la mission de surprendre l’imaginaire de nos invités par notre accueil chaleureux et notre hospitalité sans égale, par notre proactivité à offrir un service créatif et personnalisé. Au Saint-Sulpice, nous exprimons une sincère volonté de voir nos invités la tête emplie d’agréables souvenirs, typiquement montréalais.

Nous sommes à la recherche d’un(e) chef(e) concierge. La personne recherchée doit être indépendante, avoir le sens de l’initiative et de l’innovation et devra participer activement à faire avancer notre entreprise en maximisant les revenus et en participant activement à divers projets à travers l’hôtel. Le-la chef(e) concierge fait parti de l’équipe de gestion.


Une journée à titre de concierge, c’est :


·       Responsable de l’accueil des clients et de la qualité du service

·       Représenter l’hôtel auprès de nos invités, fournisseurs et partenaires touristiques

·       Suggestions et réservations de restaurants selon les goûts et attentes des invités

·       Suggestions d’activités touristiques, culturelles ou de magasinage

·       Arrangements de transports en taxi, limousines, autobus, trains, avions

·       Arrangements pour fleurs, champagne, cadeaux VIP, etc.

·       Suggestions et réservations de tours de ville

·       Résolution des problèmes des invités

·       Transactions monétaires, balance de la caisse et documents justificatifs

·       Répondre rapidement, clairement et précisément aux nombreux courriels des invités, sans fautes d’orthographe, en français et en anglais

·       Assister la réception dans toutes leurs tâches; accueil, check-in, check-out, réservations de suites, répondre au téléphone

·       Assister les portiers/valets dans leurs tâches

·       Agit comme leader auprès de l’équipe du service à la clientèle

·       Toutes autres tâches connexes.

Exigences

Vos forces :


·       Diplôme d’études secondaires obtenu

·       Expérience de travail dans un lobby d’hôtel (Réception, concierge, chasseur, etc...)

·       Diplôme d’une école d’hôtellerie un atout

·       Expertise Opéra, Word, Excel, Outlook, réseaux sociaux

·       Connaissance approfondie de la ville, des restaurants, boutiques, services, lieux touristiques

·       Bilingue. Français et anglais impeccables, autant parlés qu’écrits. 3e langue un atout.

·       Entregent, débrouillardise, curiosité, efficace, empathique, sens de l’organisation

Esprit d’équipe, mais autonome

Désolé, ce poste a été comblé.