CHASSEUR/ VALET DE NUIT

Gatineau, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps partiel Catégorie Hôtellerie
Description
Relevant des superviseurs des opérations – hébergement, vous devrez offrir un Service de rêve  à la clientèle externe à l’entrée principale de l’hôtel et êtes responsable de leur offrir différents services durant leur séjour.  Vous devrez notamment : 
  • accueillir chaleureusement la clientèle, avec courtoisie et respect;
  • offrir le stationnement valet en expliquant les modèles;
  • assister les clients dans la manutention de leur bagage et leur assurer le transport ou l'entreposage;
  • vérifier l'état de la chambre du client pour s'assurer qu'elle est en parfait ordre et veiller au règlement de tout problème ou préoccupation de la clientèle afin de répondre adéquatement à ses attentes;
  • renseigner la clientèle sur les services offerts et sur les attraits touristiques;
  • assurer la distribution et/ou collecte des différents services de nuit aux chambres (journaux, facturation, perception des paiements, commandes de service aux chambres, approvisionnement des mini-bars, etc.);
  • vérifier la satisfaction du client lors de la livraison et apporter s'il y a lieu les correctifs nécessaires;
  • débarrasser la vaisselle utilisée et l'apporter à la plonge;
  • voir au maintien de la propreté de l'environnement de travail et au respect des normes de santé et sécurité;
  • réaliser toute autre tâche visant à assurer l'excellence du service à la clientèle et l'efficience des opérations.
Exigences

Exigences essentielles :

  • Diplôme d'études secondaires (D.E.S.)
  • Minimum de 2 années d'expérience pertinente
  • Permis de conduire approprié valide


Autres exigences :


  • Capacité à conduire des voitures munies d’une transmission manuelle
  • Sens éprouvé du service à la clientèle
  • Esprit d’équipe
  • Connaissance appropriée de la langue anglaise
  • Capacité physique à effectuer de la manutention
  • Bon sens des responsabilités et de l'organisation
  • Bonnes habiletés de communication et maintenir de très bonnes relations interpersonnelles
  • Initiative
  • Connaissance de base en informatique
  • Disponibilité à travailler sur les quarts de travail (de soir, de nuit, de fins de semaine et les jours fériés).

Conditions particulières :

Le taux horaire sera majoré de 11.12 % pour compenser l'absence de certains avantages sociaux.

 

Vous pourrez bénéficier d'une multitude d'avantages des plus concurrentiels et généreux : 
  • Uniforme fourni et nettoyé sur place

  • Rabais dans les hôtels Hilton à travers le monde
  • Régime flexible d'assurances collectives (sous certaines conditions d'admissibilité)

  • Diverses primes

  • Gym sur place

  • Activités sportives (cours à la carte, groupes)

  • Service complet de cafétéria gratuit (avantages imposables)

  • Rabais dans les restaurants

  • Salles de repos avec ordinateurs

  • Club social

  • Remboursement des frais de scolarité

  • Programme d'aide aux employés

  • Stationnement gratuit

  • Programme de reconnaissance

  • Et plusieurs autres! 


Conformément à la politique de la Société en matière de sécurité, l'obtention de cet emploi est conditionnelle aux vérifications de sécurité effectuées par l'employeur. Veuillez noter que nous ne communiquerons qu'avec les personnes sélectionnées pour une entrevue.





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CHASSEUR/ VALET DE NUIT chez Casino du Lac-Leamy

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