Chasseur ( estival 2017)

La Malbaie, QC

Entrée en fonction

Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein, Saisonnier

Catégories

Hôtellerie, Restauration

Description

Chasseur (Estival 2017)

Les employés des hôtels Fairmont offrent un service chaleureux, sincère et personnalisé à nos clients pour leur permettre de vivre un séjour inoubliable. Doté d’excellentes compétences organisationnelles et d’une passion pour le service, le chasseur accueille les clients de l’hôtel et transforme leur arrivée en un moment agréable.

 

Présentation de l’hôtel :

Sa riche tradition d’hospitalité allie le charme paisible de la nature et du Fleuve St-Laurent à l’élégance d’un centre de villégiature de classe internationale. L’hôtel offre 405 luxueuses chambres ainsi que 5 restaurants qui sauront satisfaire les gourmands! De plus, le centre offre un magnifique parcours de golf totalisant 27 trous et un centre sportif des plus diversifié.  

 

Résumé des responsabilités :

 

Relevant de la Directrice de la Réception, les fonctions comprennent sans s'y limiter:

  • Conduire les clients à leur chambre, porter les bagages, les messages ou tout autre objet dans l’hôtel;

  • Proposer en permanence un service professionnel, avenant et attachant;

  • Veiller au transfert ponctuel et efficace des bagages depuis ou vers les chambres;

  • Veiller à ce que le client se familiarise avec sa chambre dès son arrivée; lui expliquer par exemple le fonctionnement du thermostat;

  • Rester dans le hall après avoir porté les bagages pour répondre aux besoins des clients, sous l’autorité du chef chasseur;

  • Informer les clients sur les installations de l’hôtel de manière informative et utile;

  • Respecter les politiques, les procédures et les normes de service du département, notamment les règles de sécurité; 

  • Autres tâches, telles qu’assignées.

Exigences

Qualifications :

  • Expérience antérieure en service à la clientèle un atout;

  • Excellentes aptitudes de communication et présentation professionnelle

  • Excellentes compétences interpersonnelles et  compétences en résolution de problèmes;

  • Particulièrement responsable et fiable;

  • Capacité à travailler efficacement sous pression dans un environnement au rythme soutenu;

  • Capacité à travailler en équipe;

  • Capacité à concentrer son attention sur les besoins des clients, en restant calme et courtois à tout moment.

Expérience antérieure en service à la clientèle un atout

 

Implications physiques du poste : (Les implications physiques du poste incluent, sans s’y limiter)

  • Constant : se tenir debout et marcher tout au long de la période de travail

  • Fréquent : soulever et porter des charges jusqu’à 14 kg

  • Constant : s’agenouiller, pousser, tirer, soulever

  • Fréquent : monter ou descendre des échelles, des escaliers et des rampes

 

Visa: Doit être légalement éligible à travailler au Canada.

 

Veuillez noter que la forme masculine est utilisée dans ce document sans discrimination et dans le seul but d'alléger la formulation du texte. Elle désigne aussi bien les femmes que les hommes.


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Chasseur ( estival 2017) chez Fairmont Le Manoir Richelieu

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