Chargé.e de projets - Croisières
Offre publiée le 14 mars
Détails de l'offre
Début: Le plus tôt possible
Temps plein, Temporaire
Montréal, QC
Description du poste
Saviez-vous que pour la saison touristique 2023, Montréal n’attend pas moins de 51 de bateaux de croisières, avec à bord de 120 à…1900 passagers! Aimeriez-vous participer à l’effervescence de l’arrivée des croisiéristes au port de Montréal ?
Tourisme Montréal est la recherche d’un.e Chargé.e de projets – Croisières pour se joindre à l’équipe Croisières Montréal. Si vous avez une formation en tourisme ou dans un domaine connexe et êtes intéressé.e par l’industrie des croisières, ce poste est pour vous!
Il s’agit d’un poste contractuel à temps plein de 9 mois, renouvelable à chaque année.
Fonction Principale
Relevant des gestionnaires de Croisières Montréal, le titulaire de ce poste assure la gestion, la coordination et le suivi des tâches suivantes :
Responsabilités et Taches
Administration
- Effectue les suivis administratifs des dossiers des gestionnaires et du plan d’actions Croisières Montréal;
- Coordonne la tenue des réunions de Croisières Montréal (élaboration de l’ordre du jour, prise de notes et suivi) ;
- Accompagne les gestionnaires dans les suivis des dossiers et veille à la mise à jour des bases de données dont IDSS ;
- Effectue les demandes de paiement pour le traitement des factures ;
- Assure le suivi des différentes demandes telles que médias, lignes de croisières, agents de voyage et organisations partenaires ;
- Prépare et coordonne les déplacements des gestionnaires, puis en assure le suivi avec les clients ;
- Assure l’organisation et la planification des tournées de familiarisation et des visites de repérage (liens avec les fournisseurs, obtention de gratuités, développement du programme);
- Entre les données pour le rapport de l’ACSL et les prévisions
Information / communication
- Responsable du développement d’outils de communication (Infolettre partenaires; Infolettre clients; présentations PPT; calendrier taxis, etc.) et de la mise à jour ponctuelle de la section boîte à outils Croisières Montréal du site web et des sites intranet tels que : Zielia, Virtuoso, Signature ;
- Coordonne l’information avec le Bureau du taxi pendant la saison des croisières;
- Prépare le bref pour l’envoi des infolettres Croisières Montréal ;
- Prépare les présentations Power Point et voit à l’élaboration des outils nécessaires en support avec les démarches commerciales de Croisières Montréal.
- Préparer les communiqués de presse présaison et post-saison ;
- Coordonne les demandes de production marketing et photos avec le département des communications de Tourisme Montréal ;
- Participe aux réunions opérationnelles mensuelles de l’Association des croisières du Saint-Laurent
- Participe à l’organisation de tout évènement croisière au Grand Quai (remise de plaque, lunchs VIP, ….) et au sein de Tourisme Montréal (webinaire croisières pour les membres, ….)
- Participe à la préparation du sondage Portrait des croisières et Retombées économiques qui sera organisé en septembre et octobre.
- Participe au développement et assure le suivi du déploiement des plateformes LinkedIn, Instagramme et Facebook Croisières Montréal.
Exigences
Exigences académiques et expérience
- Diplôme d’études collégiales (DEC) dans une discipline appropriée (entre autres : tourisme, communication et médias) ;
- Formation en tourisme et connaissance du monde des croisières, un atout ;
- Expérience de trois ans minimum dans la coordination ;
- Expérience dans le milieu hôtelier et/ou DMC (Destination Management Company), un atout ;
- Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit (environnement de travail bilingue) ;
- Autre(s) langue(s), un atout
- Maîtrise de la Suite Office (Outlook, Excel, Word, PowerPoint) et connaissance des bases de données et PMS (IDSS) et plateformes et univers Sharepoint, SmartSheet, Teams, Zoom ;
- Bonne connaissances des médias sociaux (gestion de communauté)
Compétences et Habiletés
- Sens aiguisé de l’organisation et du détail ;
- Fort esprit d’équipe ;
- Bonne tolérance au stress ;
- Dynamisme, rigueur et précision ;
- Autonome et responsable ;
- Capacité à gérer les priorités et plusieurs dossiers simultanément ;
- Facilité à travailler dans un environnement dynamique et rythme rapide ;
- Flexibilité pour travailler à l’extérieur de l’horaire établi, à l’occasion.
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