CHARGÉ(E) DE COMPTE AU SUPPORT TECHNIQUE

Offre publiée le 31 mai

Entreprise

Softbooker Technologies - Reservit Canada

1 offre

Détails de l'offre

Début: Le plus tôt possible

Salaire: 40 000 $ à 49 000 $ par année

Temps plein

Hôtellerie, Restauration, Tourisme, Spas et détente, Divers, Plein air , Clubs de golf

Montréal, QC

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Description du poste

À propos de nous :
Reservit, leader incontesté des solutions de gestion pour l’hôtellerie indépendante au Canada, célèbre 25 ans d’innovation et d’expansion. Nous sommes à la recherche d'un talent dynamique et passionné pour enrichir notre département du support technique. Rejoindre Reservit, c’est saisir une chance inouïe de plonger au cœur du commerce B2B des technologies, dans un secteur vivant et en perpétuelle mutation.

Ce que nous proposons :
- Une carrière au sein d'une entreprise à taille humaine, où chaque membre joue un rôle clé dans notre succès collectif.
- Un environnement de travail stimulant, propice au développement professionnel et à l'épanouissement personnel.
Nous nous engageons à offrir un contexte de travail qui non seulement répond aux aspirations professionnelles de nos collaborateurs mais les aide également à les dépasser, contribuant ainsi à notre succès mutuel.

Vos missions :
- Collecter les informations nécessaires auprès des établissements pour configurer leurs logiciels Reservit et leur fournir des formations adaptées.
- Analyser les causes des incidents et proposer des solutions aux problèmes rencontrés.
- Assurer le suivi de l'installation du logiciel, de la mise en ligne des établissements et effectuer des contrôles de qualité réguliers.
- Présenter aux hôteliers les tendances web du marché et les aider à mettre en place des offres spéciales pour optimiser la vente de leur établissement en ligne grâce au logiciel Reservit.
- Interagir avec les distributeurs web et les partenaires de gestion tels que Booking.com, Expedia, Airbnb, VRBO, GDS, PMS, etc.
- Identifier les besoins des clients et leur fournir les procédures correspondantes.

Exigences

- Expérience de 2 ans dans le tourisme, l'hôtellerie ou le e-commerce
- Expérience dans l'hôtellerie (stage, emploi saisonnier, etc.) considérée comme un atout.
- Un fort intérêt pour les technologies web.
- Capacité d’organisation et de priorisation exceptionnelle.
- Bonne connaissance de Google Workspace et de la suite Office
- Maîtrise du français-anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Esprit d'équipe, proactivité et motivation à toute épreuve.

Avantages :
- Contribution de 75 $ / mois pour les transports (ARTM, Bixi, Communauto).
- Flexibilité avec 2 jours de télétravail hebdomadaires après formation.
- Montant forfaitaire offert pour l'assurance santé après 1 an d'ancienneté
- Horaires de travail du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00
- Bureaux proches des transports en commun au croisement de l'avenue Parc et Laurier dans le Mile-End.
- Activités d'équipes (5à7, activités sportives, etc.)

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