Auditeur (trice) de nuit

Montréal, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps partiel Catégorie Hôtellerie
Description

Tu souhaites mettre à profit tes connaissances et compétences en hôtellerie et tourisme afin de contribuer au bien-être des femmes, filles et leurs familles? L’égalité, l’inclusion et la non-violence envers les femmes et les filles t’interpellent? Tu es dynamique, organisée et aimes le travail d'équipe? Si oui, qu’attends-tu pour postuler?! 

Description du poste

La personne titulaire du poste assure un excellent service à la clientèle et met en œuvre le nécessaire pour satisfaire, voire dépasser les attentes de la clientèle. Elle accueille les clients de l'hôtel, de l'auberge, les participantes ainsi que les visiteurs du Y des femmes de Montréal.  

Relevant de la directrice du service hôtelier, la personne titulaire du poste aura comme principales responsabilités :

  • Assurer l’accueil et la prise en charge des clients de l’hôtel et de l’auberge;
  • Traiter des réservations, des arrivées et des départs ainsi que des paiements;
  • Répondre aux demandes des clients;
  • Offrir des informations sur les attraits touristiques de la région et suggérer des activités d’intérêts;
  • Effectuer les transactions financières avec la clientèle et balancer la caisse;
  • Assurer la réception pour le Y des femmes de Montréal (appels téléphoniques et visiteurs);
  • Répondre aux demandes d’information par téléphone, courrier électronique et en personne;
  • Assurer les inscriptions aux cours et programmes offerts par le YWCA et en faire le suivi;
  • Contribuer à l’atteinte des objectifs de revenus pour l’hôtel et l’auberge;
  • Contribuer à l’amélioration continue des services de l’organisation;
  • Effectuer toute autre tâche connexe à la fonction.
Exigences

Compétences et qualités recherchées :

  •  Formation en gestion hôtelière ou tourisme ;
  • Deux (2) ans d’expérience dans des fonctions similaires, en milieu hôtelier;
  • Expérience en milieu communautaire, un atout;
  •  Bonnes connaissances des logiciels de MS Office et d’IQware (un atout);
  • Maîtrise de la langue française et anglaise (principalement à l’oral) - connaissance d’une 3e langue, un atout;
  • Excellent service à la clientèle;
  • Sens de l’organisation et des priorités;
  • Excellentes aptitudes à la communication;
  • Débrouillardise, esprit d’équipe, entregent;
  • Professionnalisme et bonne présentation;
  • Bon jugement;
  • Autonomie et sens de l’initiative;
  • Flexibilité pour effectuer des remplacements, au besoin.

Caractéristiques de l’emploi

  • Type de mandat : Contrat à durée indéterminée

  • Horaire : 5 quarts de nuit/2 semaines (20 heures/2 semaines) avec possibilité de remplacements

  • Salaire : Selon la grille salariale en vigueur et prime de nuit

  • Entrée en fonction : Le plus tôt possible

Comment postuler

Si ce défi t’intéresse et que tu te reconnais dans le profil recherché, fais-nous parvenir ta candidature avant le 15 mai 2020 à l’attention du service des ressources humaines par courriel à rh@ydesfemmesmtl.org, en indiquant le titre du poste dans l’objet du message.

Le Y des femmes de Montréal adhère aux principes d’embauche inclusive et égalitaire. 

À compétences égales, les candidatures des personnes appartenant à un ou plusieurs groupes discriminés seront priorisées.

Nous remercions toutes les personnes qui soumettront leur candidature. Toutefois, nous ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue.

Postuler pour cet emploi

Auditeur (trice) de nuit chez Y des femmes de Montréal (YWCA)

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