Auditeur(trice de nuit)
Offre publiée le 8 mars
Description du poste
ous l’autorité du Directeur de la réception, un auditeur de nuit est un employé des services administratifs dont la fonction est de vérifier les transactions commerciales effectuées au cours de la journée afin de balancer les comptes et les dépôts et de fermer les caisses, tout en assurant la réception durant la nuit. Il assume le rôle de réceptionniste en accueillant les clients afin que ces derniers puissent jouir de la meilleure expérience hôtelière.
Description de tâches :
- Classifier les transactions commerciales effectuées au cours de la journée,
- Vérifier et corriger l’enregistrement des transactions et mettre à jour les notes des clients de l’hôtel,
- Balancer les comptes et fermer les caisses des différents points de vente,
- Produire le rapport journalier des revenus,
- Répondre au téléphone et acheminer les appels entrants,
- Effectuer la prise de réservations,
- Effectuer les départs et les arrivées,
- Gérer les réservations et les arrivées de groupes,
- Collaborer avec le département de la sécurité,
- Traiter les plaintes des clients,
- Autres tâches administratives et/ou comptables.
Exigences
Formation :
- D.E.S. (Diplôme d'études secondaires) - Exigence
- D.E.C. (Diplôme d'études collégiales) – Atout
Compétences :
- Capacité d'adaption à un environnement en constante évolution
- Connaissance du milieu hôtelier
- Débrouillard
- Disponibilité à travailler selon des horaires variables
- Dynamique
- Excellente capacité d'analyse
- Faire preuve de professionnalisme en tout temps
- Habileté à travailler en équipe
- Jugement sûr et rapide
- Sens de l'initiative
Langues :
- Le bilinguisme (français et anglais) est exigé dans ce poste car nous servons une clientèle internationale.
Disponibilités et horaire :
- Soir, nuit et fin de semaine.
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