Auditeur(-trice) de nuit

Ville de Québec, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps partiel Catégorie Hôtellerie
Description

Joignez-vous à l’équipe de Les Hôtels JARO pour une carrière stimulante et enrichissante. Avec plus de 1200 chambres dans 7 établissements hôteliers, nous sommes la plus grande force hôtelière de la ville de Québec. Nous occupons une place de choix dans le marché hôtelier de la région avec plus de 750 personnes à l’emploi de nos hôtels, de nos restaurants, de nos bars et de notre centre d’amusement.

Travailler pour Les Hôtels JARO vous permet de croître au sein d’une équipe dynamique dans un environnement de travail professionnel et chaleureux.

Nous sommes fiers d’offrir des possibilités de carrières et d’avancement à la portée de tous.

Sommaire du poste 

Sous la supervision du directeur de la réception, l’auditeur(-trice) de nuit doit accueillir les clients, les enregistrer, prendre les appels téléphoniques et répondre aux diverses demandes des clients pendant l’exercice de ses fonctions. Il/elle a la responsabilité de comptabiliser la journée qui se termine et de débuter celle qui commence. Il/elle doit aussi exécuter toutes autres tâches connexes assignées par son gestionnaire.

Responsabilités
  • Effectuer les enregistrements lors des arrivées et des départs des clients;
  • Prendre les réservations par téléphone ou en personne;
  • Accueillir les clients à leur arrivée;
  • Trier les rapports d’activités dans la fiche;
  • Vérifier les arrivées à venir, les groupes, la disponibilité de l’hôtel;
  • Effectuer le réveil des clients par téléphone(selon la demande);
  • Préparer et sortir les fiches d’enregistrement pour le lendemain;
  • Sortir le rapport d’activité individuelles et de groupe.
Exigences

Compétences recherchées

  • Expérience pertinente en service à la clientèle;
  • Bilinguisme français-anglais;
  • Facilité à travailler sous pression;
  • Personne souriante et dynamique;
  • Aimer travailler avec le public.
HORAIRE DE TRAVAIL

Poste à temps partiel

Lieu de travail

L'Hôtel Québec
3115, avenue des Hôtels
Québec QC G1W 3Z6

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Auditeur(-trice) de nuit chez L'Hôtel Québec

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