Auditeur(trice) de nuit

Ville de Québec, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein, Temps partiel Catégories Hôtellerie, Tourisme
Description
L'hôtel Manoir d'Auteuil est un petit hôtel boutique de 33 chambres, 3 étoiles, situé en plein coeur du Vieux-Québec. Nous offrons un service exceptionnel à la clientèle, à toute heure de la journée ou de la nuit. Nous sommes à la recherche d'un(e) collègue aimant travailler de nuit et qui aime l'ambiance d'une petite équipe solidaire. 

Vos responsabilités sont :
  • S'occuper des arrivées tardives à l'hôtel (faire les enregistrements en utilisant le système Opéra, amener les invités à leur chambre, leur fournir des informations sur l'hôtel)
  • Assurer la sécurité de l’hôtel et des invités pendant la nuit
  • Exécuter l'audition de nuit, imprimer les rapports de la journée, préparer les arrivées du lendemain, vérifier les factures des invités en départ et leur envoyer par courriel 
  • Effectuer de légères tâches d’entretien : plier les serviettes du restaurant et laver les ustensiles, sortir les poubelles, etc ...
  • Assister à la buanderie la nuit (plier draps et serviettes)
  • Aider à la préparation du petit-déjeuner (cuire les croissants, faire du café, mettre les confitures sur les tables, etc ...)
  • Toujours rester disponible pour toute question des invités ou urgence pendant la nuit
  • Autres tâches connexes, qui seront précisées lors de l'entretien d'embauche
Exigences

  • Être fiable et avoir le sens des responsabilités 
  • Être organisé (savoir suivre une liste de tâches) 
  • Savoir travailler seul et en équipe (nous voyons notre travail comme une course de relais : il faut préparer son quart de travail au mieux afin de faciliter le travail des suivants !) 
  • Expérience en hôtellerie est un gros plus (1 an minimum préférable) 
  • Expérience avec un système de réservation préférable (Opéra ou Hotello) 
  • Être bilingue (français/anglais à l’écrit et à l’oral) 
  • Être courtois, avoir une présentation soignée

 Conditions de travail :

  • La formation est payée 14$ de l'heure. Le temps de formation varie en fonction de votre expérience (entre deux semaines et un mois)
  • Une fois la formation terminée, vous êtes augmenté à 18$ de l'heure
  • Heures de travail : de 23h à 7h (mais vous pourriez être amené à travailler de 22h à 7h30 en fonction de l'achalandage)
  • Travailler 4 à 5 nuits par semaine en haute saison de Mai à octobre, puis entre 3 à 5 nuits en basse saison
  • Nous vous fournissons des chemises au logo du Manoir d'Auteuil
  • 50% de rabais sur les boissons et repas de l'Hôtel
  • Souscription à un RVER disponible
** Vous pouvez prendre un rendez-vous en personne ou virtuellement avec l'employeur aux journées portes ouvertes le 25 ou 26 avril 2021 en prenant un rendez-vous via le lien suivant : https://calendly.com/manoirdauteuil/entrevue

Seules les rencontres avec rendez-vous seront considérées pour des raison de santé publique **

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Auditeur(trice) de nuit chez Hôtel Manoir d’Auteuil

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