Auditeur(trice) de nuit

Offre publiée le 23 janvier

Entreprise

Holiday Inn Express & Suites

7 offres

Détails de l'offre

Début: Le plus tôt possible

Temps plein

Hôtellerie

Trois-Rivières, QC

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Description du poste

Poste permanent à temps plein 

Des racines fortes pour innover et grandir.

Nous sommes une entreprise familiale depuis 50 ans au Québec qui réalise des projets d’envergure en tant que promoteur, constructeur et gestionnaire immobilier. Construire nos bâtiments, et au-delà de nos bâtiments, nos précieux milieux de vie, pour ensuite les conserver et les opérer constitue notre modus operandi : domaine hôtelier, RPA, locatif commercial et résidentiel.

Quelques avantages du Groupe Robin…

  • Programme de remboursement des activités physiques
  • Assurances collective, PAE, Télémédecine
  • REER collectif avec participation de l’employeur
  • Tarifs préférentiels sur tous les hôtels de la bannière IHG
  • Programme de référencement avec prime de 500 à 750 $
  • Rabais chez nos commerçants partenaires du Groupe Robin
  • Congés mobiles
  • Prime biannuelle
  • Allocation logement
  • Possibilité d’évolution dans tous les secteurs d’activités du Groupe Robin
  • Programme de formation continue
  • Semaine de reconnaissance annuelle

Être auditeur(trice) de nuit au Holiday Inn Express & Suites, c’est :

  • Accueillir le client et régler les formalités administratives exigées par l’hôtel ;
  • Planifier et organiser les réservations en provenance d’emails et appels téléphoniques tout en tenant à jour les registres des chambres disponibles ;
  • Maximiser les opportunités de surventes ;
  • S’assurer de l’exactitude (balancement) des caisses de la journée, rédiger les rapports et faire le dépôt à la fin du quart de travail;
  • Effectuer la fermeture de la journée dans le système;
  • Vérifier les rapports et signaler toute anomalie au Directeur de la réception
  • Planifier les appels de réveil ;
  • Distribuer les folios « express check out »;
  • Faire des tournées des étages et des lieux publics ;
  • Assurer la sécurité des clients la nuit ;
  • Renseigner le client sur les activités culturelles, gastronomiques au besoin et effectuer les réservations lorsque nécessaire;
  • Répondre aux plaintes des clients et assurer les suivis.

Vous vous voyez innover et grandir chez nous et avec nous ?

Exigences

Requis :

– A un excellent service à la clientèle

– Communique très bien en français et en anglais

– A une connaissance du logiciel OPERA (un atout)

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