Auditeur(rice) de nuit

Ville de Québec, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps partiel Catégorie Hôtellerie
Description

Germain Hôtels est l’entreprise familiale originaire de Québec qui construit et opère les Hôtels Le Germain et les Hôtels Alt situés aux quatre coins du pays. Au rang des 50 Sociétés les Mieux Gérées au Canada, notre réputation est fondée sur l’accueil impeccable et chaleureux que réservent nos employés à nos invités, ainsi que sur le design soigné et le confort de nos propriétés. Chaque membre de notre équipe est choisi pour son désir sincère de faire plaisir et sa capacité à travailler en équipe!

      

Sous la responsabilité du Directeur du service à la clientèle, le titulaire du poste assure le bon service aux invités à la réception de l'hôtel pendant la nuit. Aussi, il/elle: 

Veille à la qualité du service offert aux invités et répond aux demandes spéciales de ceux-ci; 

Assure la comptabilité de la réception et du restaurants (la validation des factures, l'encaissement des règlements, l'établissement du rapport comptable de la journée pour la direction); 

Garanti le calme et la sécurité de l'hôtel pendant la nuit; 

Prend toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure d'incendie, etc.); 

Fait un compte-rendu de la nuit pour les préposés à la réception de jour; 

Transmet les demandes spéciales des invités au préposé à la réception qui prend sa relève;

Exigences

● Formation académique en gestion hôtelière, en tourisme ou expérience équivalente (un atout)

● Être capable d’organiser, de planifier, de gérer et de contrôler

● Expérience en service à la clientèle

● Entregent et aptitudes en communication

● Être bilingue (français / anglais)

● Être disponible de nuit la fin de semaine. Le candidat devra être disponible à travailler le vendredi et le samedi en tout temps.

● Connaissance du logiciel hôtelier OPERA PMS est un atout


PLUSIEURS AVANTAGES sont offerts à nos membres d'équipe tels que des tarifs employé à travers tous nos hôtels au Canada, des ententes corporatives avec Telus, Iris, SSQ, l'accès au gym de l'hôtel et plus encore!

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Auditeur(rice) de nuit chez Hôtel Alt Québec

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