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Offre publiée le 18 septembre

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Entreprise

Holiday Inn Montréal Centre Ville Downtown

3 offres

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Détails de l'offre

Début: Le plus tôt possible

Temps partiel

Hôtellerie

Montréal, QC

Description du poste

· Effectuer des réservations de chambres à l’aide d’Opéra;

· Recevoir les clients à leur arrivée et les inscrire dans le registre;

· Assigner les chambres, remettre les clés et informer les clients des règlements de l'établissement;

· Répondre aux diverses questions des clients portant sur les services de l’établissement, sur les attraits touristiques et sur les différentes activités de la région;

· Surveiller les comptes clients ainsi que leurs limites de crédit;

· Réponde au téléphone, acheminer les appels entrant, les appels de réveil et le courrier des clients;

· Mettre en lieu sûr les objets de valeur des clients;

· Répondre aux commentaires, suggestions et plaintes des clients;

· Présenter la facture aux clients (frais d’hébergement, de repas, de service aux chambres, etc.) qui quittent l’hôtel, percevoir les paiements, récupérer les clés et le formulaire d'appréciation;

· Gérer son fond de caisse et manipuler de l’argent;

· Compiler et vérifier les registres quotidiens, les comptes des clients, les états de caisse et les pièces justificatives (manuellement ou à l’aide de systèmes informatisés);

· Balancer tous les comptes pour fermer la journée, imprimer et vérifier les rapports de fermeture;

· Rapporter tout problème à la comptabilité;

· Préparer les différents systèmes informatiques pour le début de la nouvelle journée;

· Aviser les responsables des services concernés des changements dans l’occupation des chambres;

· Être bien informé des procédures d’urgence.

· Toute autre tâche connexe.