Auditeur de nuit

Sainte-Agathe-des-Monts, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein, Temps partiel Catégories Hôtellerie, Tourisme, Divers, Administration
Description

En tant qu’auditeur de nuit, il est de votre responsabilité de veiller à la sécurité de l'établissement et d’assurer la sécurité de nos clients entre 23h et 7h du matin. L’auditeur de nuit s’assure de procéder à la clôture financière quotidienne et se charge de l'accueil des dernières arrivées et des premiers départs de nos clients du matin. 


Relevant de la Directrice des opérations, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent :

  • Accueillir les invités tout en faisant preuve de discrétion et d’amabilité à l’égard de la clientèle
  • Procéder à l’enregistrement et à la facturation des comptes clients
  • Procéder à la prise de réservations des chambres, du restaurant et à la vente des forfaits et des services
  • Classifier les transactions effectuées au cours de la journée
  • Vérifier et corriger l’enregistrement des transactions et mettre à jour les notes des clients de l’hôtel
  • Balancer les comptes et fermer les caisses des différents points de vente et de la réception
  • Préparer le dépôt interne
  • Mettre à jour le registre de la clientèle (base de donnée)
  • Produire le rapport journalier des revenus et calculer les prévisions d’occupation
  • Produire et transmettre des rapports auxiliaires à la direction
  • Assurer un bon fonctionnement avec les services internes de l’hôtel (entretien ménager, spa, restaurant, etc.)
  • Effectuer toutes autres tâches reliées à ce poste
Exigences

  • Bilinguisme (anglais/français) requis
  • Une expérience préalable de l’utilisation d’un système IQWARE est un atout
  • Être en mesure de soulever des charges de 20kg pour assister les invités avec leurs valises au besoin
  • Exigences du visa : Doit être légalement éligible à travailler au Canada

Compétences requises :

  • Présentation professionnelle et soignée requise
  • Facilité à communiquer avec la clientèle et les collègues
  • Capacité à gérer plusieurs tâches dans un environnement en constante évolution
  • Capacité à concentrer son attention sur les besoins des clients, en restant calme et courtois à tout moment
  • Capacité à travailler majoritairement seul et collaborer avec les autres départements
  • Grande autonomie et débrouillardise pour faire face aux situations inattendues et/ou d’urgences

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Auditeur de nuit chez StoneHaven Le Manoir

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