Auditeur de nuit ---Ritz-Carlton Montréal

Montréal, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps partiel Catégorie Hôtellerie
Description

A la recherche de nouveaux défis !Travaillez dans un environnement luxueux au cœur de Montréal !
Vous êtes animés par l'envie de rejoindre une équipe dynamique et passionné ! Alors ce poste est pour vous !

Avantages :

  • o    Assurances collectives complet

  • o    REER + RPDB

  • o    Rabais des hôtels de la chaine Marriott

  • o    Congés maladies + congés mobiles

  • o    Cafétéria
  • o     Team building


Le département de la Réception a le premier et le dernier contact avec le client et joue un rôle clé dans sa fidélisation et dans l’expérience du client. Le chasseur est en charge d’acheminer les bagages des clients quel que soit l’endroit demandé. Le chasseur accompagne et présente la chambre et les différents services mis à disposition du client. Le chasseur est présent en tout temps dans le lobby afin d’accueillir les clients.

Tâches et responsabilités

·         Assurer un accueil de nuit personnalisé et chaleureux selon nos standards

·         Procéder à l’enregistrement des clients.

·         Produire le rapport journalier des revenus.

·         Effectuer la procédure de fermeture du fichier des cartes de crédits.

·         S’assurer du bon déroulement des copies de sauvegarde du système informatique.

·         Comptabiliser les produits et services offerts de la journée.

·         Prendre en charge le département de la réception après le départ des responsables de jour.

·         Répondre à toutes questions de la clientèle portant sur les services offerts par l'établissement.

·         Répondre et résoudre efficacement les requêtes et problèmes de la clientèle.

·         Suivre les politiques et procédures établies par le Ritz-Carlton Montréal.

·         Accomplir toutes autres tâches connexes.

Exigences

·         Détenir un diplôme en hôtellerie, en gestion de voyages ou en tourisme.

·         Disposer d’une expérience de 3 ans dans un poste similaire et dans un hôtel 5 étoiles.

·         Avoir de solides connaissances dans les logiciels informatiques hôteliers (Opera) ainsi que Microsoft Office et Outlook.

·         Connaissance de base en comptabilité.

·         Etre parfaitement bilingue (français/anglais), la connaissance d’une troisième langue serait un atout.

·         Savoir maintenir un haut niveau de professionnalisme, en tout temps, auprès des clients digne d’un service 5 étoiles.

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Auditeur de nuit ---Ritz-Carlton Montréal chez Ritz-Carlton Montréal

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