Auditeur de nuit

Saint-Jean-sur-Richelieu, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein, Temps partiel Catégorie Hôtellerie
Description

Description du poste

L'entreprise est présentement en période de recrutement afin de combler le poste d'auditeur de nuit. Sous la responsabilité du Directeur de l’hébergement, il aura comme mandat d’assurer la comptabilité des rapports journaliers et de veiller à l’analyse de tous les éléments nécessaires au bon fonctionnement de son poste. Il doit également assurer le service à la clientèle au niveau de la réception durant le quart de travail de nuit

Tâches et responsabilités

  • Suivre les politiques et procédures définies par le Quality Hôtel
  • Classifier, vérifier et corriger les transactions effectuées
  • Balancer les caisses
  • Faire la production de rapport journaliers
  • Enregistrer avec précision tous les clients arrivant à l'hôtel conformément à la politique de crédit et d'identification
  • Faire des réservations de chambres et s’occuper des appels fait à la réception, que ce soit par des clients appelant directement de leur chambre ou de nouveau clients.
  • Faire fonctionner les systèmes informatiques du comptoir de réception, afficher tous les frais des clients et les paiements encourus pendant le quart de travail (par exemple, buanderie, service aux chambres, etc.)
  • Prépare les clés des clients à l'aide d'enveloppes de clés
  • S’assurer que toutes les cartes d'enregistrement des clients sont correctement remplies et classées par numéro de chambre
  • Charger toutes les cartes de crédit à l'aide de terminaux et obtenez une autorisation pour les comptes dépassant les limites permisses
  • Maintenir la petite caisse au montant prévus, assurer le changement de devises pour les clients si nécessaire et préparer les dépôts en argent
  • S'assurer que les relations de travail sont amicales et professionnelles afin de présenter et de maintenir une image positive de l'hôtel
  • Contrôler et déconnecter les clés conformément à la procédure
  • Faire parvenir au clients tous les reçus de facturation retardés ou demandés conformément à la politique de confidentialité
  • Être responsable de l'entretien et de la propreté comptoir de réception
  • Signaler au directeur de l’hébergement toute réclamation ou problème de sécurité relevé par les clients
  • Demeurer alerte en ce qui concerne les procédures d'alerte, les alarmes d’incendie et autres exigences de sécurité
  • Effectuer toutes autres tâches connexes nécessaires au bon fonctionnement des opérations
Exigences

Exigences requises

  • Diplôme d’étude secondaire terminé ou expériences pertinentes de travail équivalentes
  • Diplôme en comptabilité (un atout)
  • Avoir un minimum de 2 ans d’expérience en réception dans un poste similaire
  • Posséder d’excellentes compétences interpersonnelles et de communication
  • Posséder une connaissance pertinente en informatique (logiciel d’hôtellerie, suite office, logiciel de comptabilité, etc.)
  • Être fiable, ponctuel, polyvalent et autonome
  • Faire preuve de professionnalisme et offrir un excellent service à la clientèle

Horaire : Poste à temps plein ou temps partiel avec un horaire variable pouvant exiger une présence les fins de semaine et les jours fériés.

Salaire à discuter selon expérience et formation.

Note : La forme masculine est utilisée dans cette description dans le seul but d’en alléger le contenu.

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Auditeur de nuit chez Quality Hôtel St-Jean Centre de Congrès

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