Auditeur de nuit

Description du poste

Auditeur de nuit - Hôtel de l’ITHQ

Direction principale des communications et du développement commercial

Un environnement de travail stimulant aux secteurs d’activité variés

Depuis plus de 50 ans, l’Institut de tourisme et d’hôtellerie du Québec est la référence au Canada en matière de formation spécialisée dans les domaines du tourisme, de l’hôtellerie, de la gastronomie et de la sommellerie. Répondant aux plus hauts standards de l’industrie, il est la seule école au pays à offrir des programmes dans les trois ordres d’enseignement (professionnel, technique et universitaire). Doté d’installations uniques, dont un hôtel‑école 4 étoiles et deux restaurants d’application pédagogique, il compte deux unités de recherche (GastronomiQc Lab et ExperiSens) et un centre d’expertise. En plus de ses formations diplômantes, l’ITHQ propose aussi du perfectionnement aux professionnels, des services-conseils aux entreprises et aux institutions, ainsi que des ateliers au grand public.

Travailler à l’ITHQ, y avez-vous pensé ?

L’hôtel-école de l’ITHQ est un hôtel-boutique de catégorie 4 étoiles doté de 42 chambres, dont 2 suites, complètement rénovées et dont la réouverture est prévue pour mai 2023.

À titre d’auditeur de nuit, vous êtes responsable de vérifier et concilier les transactions commerciales effectuées au cours de la journée pour tous les services de l’hôtel. De plus, vous assurez le service à la réception de l’hôtel durant la nuit ainsi que la préparation de la journée suivante pour l’hébergement. Vous agissez comme personne responsable de l’hôtel et travaillez de concert avec le service de la sécurité, en tout temps, afin d’assurer le bien-être et la sécurité des clients.

Vos principaux mandats

• Ouvrir et fermer les systèmes (Maître D, Opera)
• Préparer divers rapports
• Vérifier des données et des conciliations diverses
• Résoudre les problèmes techniques
• Organiser le service de la réception et de la conciergerie pour le personnel de jour
• Accueillir et répondre aux besoins des clients de l’hôtel
• Prendre les réservations et gérer les plaintes
• Classer et archiver la documentation de l’hôtel et de la restauration commerciale

Exigences

Vos forces

• Posséder des aptitudes pour le service à la clientèle
• Avoir le souci du détail
• Avoir la capacité à travailler durant la nuit
• Être en mesure d'effectuer des transactions monétaires
• Faire preuve de discrétion
• Démontrer mobilité, flexibilité, rapidité, polyvalence et organisation

Vous détenez

• Un diplôme dans un domaine pertinent ou une expérience minimale d’une année dans un poste similaire
• Une connaissance des langues française et anglaise, parlées et écrites
• Une bonne connaissance des environnements technologiques, collaboratifs et des logiciels d’usage courant
• La citoyenneté canadienne, le statut de résident permanent ou un permis de travail en règle

Atouts

• Une expérience en administration et en comptabilité
• Une connaissance des systèmes Maître D et Opera et le fonctionnement d’horodateurs

À l’ITHQ, nous vous offrons

• Un poste syndiqué régulier à temps plein, 40 h/semaine
• Un horaire du dimanche au jeudi, de 23 h à 7 h
• Une entrée en poste en avril
• Le salaire annuel de 49 000 $ à 60 000 $ selon l’expérience et la scolarité (incluant des primes de soir et de nuit)
• Un lieu de travail facilement accessible en transport collectif (station de métro Sherbrooke)
• Avantages :
• 4 semaines de vacances après un an de service
• 13 jours fériés et payés
• Jusqu’à 10 jours de congé de maladie
• Programme d’assurance collective et régime de retraite avec la contribution de l’employeur
• Programme de soutien aux études
• Programme d’aide aux employés et à la famille
• Stationnement pour auto et vélo disponibles ($)
• Service de cafétéria ($), café étudiant ($) et accès à la salle de conditionnement

• Rabais dans nos restaurants et chez des partenaires

Information générale 

M^me Ekaterina Kudelka : 514 282-5111, poste 4203

Pour vous joindre à l’équipe

Vous n’avez qu’à nous transmettre votre curriculum vitæ détaillé à l’adresse courriel suivante : dotation@ithq.qc.ca, au plus tard le 12 mars 2023.

 

Les entrevues auront lieu au cours des semaines du 13 et du 20 mars 2023.

 

 

Le générique masculin est utilisé sans aucune discrimination et uniquement dans le but d’alléger le texte.

 

L’ITHQ souscrit aux programmes d’accès à l’égalité et d’équité en emploi.

 

Nous remercions à l’avance toutes les personnes de leur intérêt pour ce poste.

Seules les personnes retenues seront contactées.

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