Auditeur de nuit
Offre publiée le 13 mars
Description du poste
L'Hôtel Le Priori est un hôtel 4 étoiles situé dans le quartier du Vieux-Port de Québec. Nous sommes un hôtel indépendant de 28 chambres et suites.
Notre équipe offre depuis 1991 une expérience mémorable à nos invités dans un bâtiment du 18ème siècle où l'histoire et la modernité se marient harmonieusement.
Nous sommes une équipe énergique qui aime s'entraider et se dépasser au quotidien!
Avec une moyenne d'ancienneté de 8 ans pour nos collaborateurs à temps plein, nous sommes fiers d'offrir un environnement de travail agréable et stimulant.
Nos étudiants aiment revenir d'année en année pour travailler au Priori où notre clientèle locale et internationale apprécie les revoir!
Nous sommes à la recherche d'une personne animée par le même désir d'offrir à nos invités un séjour de rêve! Nous vous invitons à lire les commentaires que laissent nos invités sur internet!
Rejoindre la famille du Priori c'est faire partie d'une équipe enthousiaste, dynamique et passionnée!
Sous la supervision de la direction et du superviseur à la réception, le (la) candidat(e) recherché(e) effectuera les tâches suivantes :
- Accueillir les invités de retour à l’hôtel et effectuer des arrivées et des départs au besoin
- Écouter et résoudre les problèmes des invités
- Peut être appelé à faire des rondes pour assurer la sécurité des lieux.
- Répondre au téléphone, transmettre les messages aux invités, au personnel et à l’administration
- Vérification, correction et parfois enregistrement des transactions quotidiennes
- Enregistrement des charges au compte des clients
- Fermeture de la journée dans le système d’opération
- Suivre les procédures et politiques établies par l'hôtel
- Faire suivre les informations aux différents
départements
- Effectuer un travail de suivi et de mise à jour d'outils informatiques et
toutes autres tâches assignées
Exigences
- Excellent sens du service à la clientèle : amabilité, discrétion, entregent
- Excellent sens de l’organisation et du détail
- Aptitudes et intérêt prononcé pour le service à la clientèle
- Attitude positive : calme, honnêteté, autonomie, dynamisme et tolérance au stress
- Maîtrise du français et de l’anglais
-
Une expérience dans un poste similaire et/ou une connaissance du logiciel sont
des atouts
- Disponible les nuits du vendredi et du samedi. Possibilité de travailler
également la nuit du jeudi
AVANTAGES
- Entreprise à taille humaine
- Boni de saison
- Stationnement offert
- Déjeuner offert
- Horaire stable avec planning mensuel
- 24h à 32h par semaine
Nous recherchons une personne dynamique et motivée par le service à la clientèle pour rejoindre notre équipe passionnée par notre métier et notre hôtel!
Vous êtes intéressé ?
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