AUDITEUR DE NUIT

Brossard, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein Catégorie Hôtellerie
Description

Présentation du poste :

Sous la supervision du Directeur Service à la clientèle, le candidat recherché a un sens inné de l'accueil et il est motivé par la satisfaction des invités. Il est porté naturellement vers les détails et son excellent sens de l'analyse lui permet de veiller à la bonne gestion comptable de l'établissement. Oiseau de nuit, il aime évoluer dans un environnement parfois imprévisible où sa créativité et son sens de l'initiative sont des atouts indéniables. Chaleureux et professionnel, il a une attitude ouverte et empathique envers la clientèle et favorise une communication efficace avec les services internes et externes de l'établissement.

Responsabilités principales :

 

  • Fournir un service exceptionnel à nos invités;
  • Prendre les appels téléphoniques et les acheminer;
  • Effectuer l’ensemble des tâches comptables de l’audition de nuit;
  • Produire les rapports et les acheminer aux responsables;

  • Conciliation des dépôts;
  • S’assurer de la sécurité des lieux et des invités pendant la nuit;
  • Prendre toutes les décisions importantes en cas d'urgence;
  • Faire un compte-rendu de la nuit pour les préposés à la réception de jour;
  • Transmettre les demandes spéciales des clients qui n’ont pu être traitées au préposé à la réception qui prend sa relève;
  • Faire preuve de discrétion et respecter la confidentialité des invités;
  • Effectuer toute autre tâche connexe avec enthousiasme.

Exigences

  • Formation en hôtellerie et/ou en comptabilité (atout);
  • Bonne connaissance de la Suite Office;
  • Connaissance d’un logiciel de gestion hôtelière (Opera, un atout);
  • Expérience pertinente à la réception en contexte hôtelier;
  • Maîtrise le français et l’anglais, parlé et écrit;
  • Apte à gérer de façon créative et professionnelle les situations imprévues;
  • Sens des responsabilités, de l’organisation, de l'initiative ainsi qu'une grande autonomie sont essentiels;
  • Souci du détail et du travail bien fait;
  • Excellent esprit d'analyse;
  • Esprit participatif et positif et excellent communicateur;
  • Excellent sens du service client;
  • Connaissance de la région immédiate et des points d'intérêts touristiques;
  • Présentation soignée;

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AUDITEUR DE NUIT chez Hôtel Escad Quartier DIX30

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