Auditeur de nuit

Dorval, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein Catégorie Hôtellerie
Description

L'auditeur de nuit à la réception a comme fonction principale les tâches directement liées au séjour de la clientèle, c'est-à-dire : procéder à la prise de réservations de chambre, accueillir les clients à leur arrivée et durant le séjour, donner des renseignements sur l’établissement et ses services, ainsi que sur les attraits touristiques de la région, faire de la vente et assurer la coordination des différents services de l'établissement. L'auditeur de nuit à la réception doit également gérer des plaintes de premier niveau.

Balancer les quarts de travail et rouler l'audition.

Disponibilité et flexibilité, rigueur et esprit d’équipe sont des critères essentiels pour un emploi d'auditeur de nuit à la réception. Il est indispensable de posséder un sens du détail et un bon sens du relationnel pour le contact avec la clientèle. L'auditeur de nuit doit avoir un sens de l’initiative aigu et doit être capable de garder son calme sous pression.

 


Exigences

Aptitude pour la vente et le service à la clientèle.

Facilité à communiquer oralement et à l’écrit.

Tolérance au stress.

Sens de l’initiative.

Sens de l'organisation et attention aux détails.

Autonomie, dynamisme, entregent, courtoisie.

Polyvalence.

Attitude et comportement professionnels (aptitudes pour le travail d’équipe, honnêteté, sens des responsabilités, assiduité et ponctualité, etc.)

Être en bonne forme physique (poste qui demande de travailler debout durant les quarts de 8hrs)

Expérience de 1 an en réception hôtelière. 

Bilingue écrit et parlé (Français et Anglais) (Obligatoire). La maîtrise d’autres langues constitue un atout.

Capacité d’effectuer des transactions monétaires

Connaissance des logiciels de gestion hôtelière et connaissances informatiques. 

Connaissance des attraits touristiques montréalais et des environs.

 

Postuler pour cet emploi

Auditeur de nuit chez DoubleTree par Hilton Aéroport de Montréal

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