Assistant(e) Gouvernant(e)

Ville de Québec, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein Catégories Hôtellerie, Restauration, Tourisme, Divers
Description

Vous avez le goût de nouveaux défis...Vous êtes passionnés par l'expérience client ...On veut vous rencontrer !

Rejoindre une nouvelle équipe avec une nouvelle vision, un magnifique projet en devenir ...Joignez vous a nous !

 Les candidats idéaux sauront faire preuve de leadership et d’autonomie, afin d’assurer la qualité de nos standards hôteliers.  

Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) Assistant(e) Gouvernant(e) à l’entretien ménager pour un de notre magnifique projet . Le détenteur du poste, aura la responsabilité de : 

  • S’assurer que toutes les chambres des clients respectent les ‘’standards’’ établis par la direction de l’Hôtel par le biais d'inspections;
  • Assurer le retour aux préposées suite à l’inspection et s’assurer que la productivité soit atteinte;
  • S’assure de l’inspection de l’ensemble des chambres et des espaces publiques ;
  • Participer a l'entretien des chambres et espaces communs lorsque période 
  • Assurer un suivi étroit des VIP’s;
  • Supervision de l'équipe en collaboration avec la gouvernante
  • S’assurer de faire les changements d’horaire s’il y a lieu pour les préposées et les équipiers;
  • Superviser le travail des équipiers;
  • Vérifier et noter toutes réparations ou dommages trouvés dans l’hôtel, tant dans les chambres que les lieux publics ; et s’il y a lieu, compléter et transmettre un bon de réparation au département de la maintenance;
  • S’assurer de faire le suivi avec le client pour toute demande d’objet perdu;
  • Faire l’ouverture et la fermeture du département.
Exigences

  • Expérience en service à la clientèle et gestion de plaintes clients;
  • Leadership;
  • Professionnalisme;
  • Aptitude pour le travail d’équipe;
  • Gestion du temps et des priorités, tolérance au stress;
  • Très grand souci du détail;
  • DEC en gestion hôtelière un atout;


Postuler pour cet emploi

Assistant(e) Gouvernant(e) chez Hôtel Royal William

Ajouter un autre document (facultatif)

En vous inscrivant, vous confirmez avoir lu et accepté les conditions d'utilisation ainsi que notre politique de confidentialité.