Assistant(e)-gouvernant(e)

Estérel, QC

Entrée en fonction

Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein

Catégories

Hôtellerie, Tourisme

Description

Sous la direction de la gouvernante, l'assistant(e)-gouvernant(e) est responsable d’organiser, de coordonner et de superviser les activités du service d’entretien ménager en vue de satisfaire les besoins et attentes de la clientèle et de s’assurer de l’efficacité et de la rentabilité du service.

Principales tâches:

  • Assister et superviser les employés  du service dans leurs tâches quotidiennes;

  • Participer à la formation du personnel et veiller à la productivité du département;

  • S’assurer de la satisfaction de la clientèle et traiter les plainte, s’il y a lieu;

  • Travailler en coordination avec les autres services de l’établissement;

  • Produire les horaires de travail des employés du secteur;

  • S’assurer du respect des différents standards et procédures de l’établissement;

  • Toutes autres tâches nécessaires au bon déroulement des opérations.


Exigences

  • DEC en gestion  hôtelière ou en tourisme, un atout;

  • Minimun un (1)  an d'expérience en supervision dans des fonctions similaires;

  • Expérience  en tant que préposé à l’entretien ménager;

  • Maîtrise des logiciels de la suite Office;

  • Aptitudes marquées pour le service à la clientèle;

  • Souci du détail et minutie;

  • Leadership et capacité de prise de décision;

  • Attitudes et comportements professionnels;

  • Tolérance au stress et forte capacité d’adaptation dans un milieu en constant évolution;

  • Aptitudes pour le travail d’équipe, souci du détail, sens de l’organisation, autonomie, polyvalence et sens de l’initiative.

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Assistant(e)-gouvernant(e) chez Hôtel Estérel Resort

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