Assistant(e) directeur(trice) de l'entretien ménager
Offre publiée le 7 mars
Description du poste
Nous sommes à la recherche d’un(e) candidat(e) au poste d'Assistant directeur(trice) de l’entretien ménager pour nos deux hôtels, le Hilton Garden Inn et le Homewood Suites by Hilton Montréal Midtown. Sous l’autorité du Directeur du département, le ou la titulaire a la responsabilité de superviser les opérations de l’entretien ménager et de s’assurer d’une propreté impeccable de notre produit en respect avec les standards de la chaîne et de l’entreprise.
La personne aura comme responsabilité de:
- Assister le directeur de l’entretien ménager dans toutes ses tâches quotidiennes;
- Coordonner et superviser les activités quotidiennes du département de l’entretien ménager;
- Faire l'ouverture de la journée, c'est-à-dire distribuer les chambres à nettoyer aux employés;
- Faire la fermeture de la journée, c’est-à-dire s’assurer que tous les statuts de chambres sont à jour;
- Superviser et assurer la gestion de l’équipe de l’entretien ménager en l’absence du directeur de l’entretien ménager;
- Former les membres de l’équipe de l'entretien ménager, afin de garantir que toutes les chambres et tous les espaces publics respectent les normes définies en matière de propreté et de qualité;
- Appliquer et faire respecter les politiques et procédures du service et plus globalement, celles de l’établissement;
- Travailler en coordination avec les autres services de l’établissement, principalement la réception et la maintenance, afin de répondre aux besoins et aux demandes des clients;
- Procéder à l’inspection des chambres;
- S’assurer de la propreté générale de l’établissement et de la qualité du travail des employés en effectuant des rondes d’inspection;
- S’assurer de la satisfaction de la clientèle pendant et après la prestation du service et traiter les plaintes, s’il y a lieu;
- Assister à contrôler les ressources matérielles du service (gestion des inventaires, de l’équipement et des fournitures d’entretien ménager, approvisionnements, etc.).
- Superviser les rapports de paie, les horaires de travail, le programme des objets perdus/trouvés, les chariots et les inventaires désignés, au besoin;
- Participer aux évaluations du rendement des employés du département;
- Assurer le respect de toutes les normes en vigueur en matière de santé et de sécurité au travail
- Participe à toutes les tâches administratives assignée par son supérieur immédiat et/ou de la compagnie.
- Achemine à la compagnie toute information pertinente en relation du personnel;
- Réaliser d’autres tâches connexes à la demande de son supérieur immédiat et/ou de la compagnie.
Exigences
Minimum de deux (2) années d’expérience dans la gestion de l’entretien ménager;
Conditions:
Poste à
temps plein 40 heures. Horaire de travail de jour, doit être
disponible les samedis/dimanches et jours fériés.
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