Ambassadeur service à la clientèle temps partiel

Montréal, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps partiel Catégorie Hôtellerie
Description

Description de l'entreprise:

Situé au cœur du centre-ville de Montréal, à deux pas de l’emblématique Place Ville Marie et des boutiques de la rue Sainte-Catherine, le Renaissance Montréal Centre-Ville offre un monde de luxe et de design qui éveillera vos sens. Avec ses chambres splendides et son lobby inspiré par l’art de la rue local, cet hôtel sophistiqué et son éclectique élégance marient à merveille les affaires et le plaisir. Ornant le seul toit animé d’une terrasse au centre-ville, le lounge panoramique comprend un bar complet, une cuisine bistro et un bassin de baignade en acier inoxydable. Chaque moment y est un événement.

Description de l’emploi :

- Ambassadeurs à la réception :

            * Accueillir la clientèle à leur arrivée pour les enregistrer ;

            * Préparer la facturation des clients en hébergement ;

            * Expliquer les services de l’hôtel, dont le programme Marriott Bonvoy ;

            * Répondre aux demandes de notre clientèle par un service hors-pair ;

            * Effectuer le départ des clients ;

            * Coordonner les besoins de la clientèle avec l’entretien ménager.

 

- Ambassadeurs du département  :

            * Prendre les appels extérieurs pour les réacheminer vers les bons départements ;

            * Prendre les commandes de service aux chambres ;

            * Informer la clientèle sur nos produits et services ;

            * Coordonner les demandes diverses avec les valets, la maintenance, etc.

            * Compiler les demandes et en faire le suivi à l’aide notre système informatisé.

 

 


Exigences


Exigences :

Les qualifications requises inclus :

- Doit être disponible samedi et dimanche

-  Travailler de jour, soir ou nuit, semaine et fin de semaine.

- Expérience requise avec le logiciel Opéra/ Suite Office

- Avoir eu une expérience de travail dans le service à la clientèle.

- Détenir des aptitudes et attitudes relationnelles fortes et équilibrées, notamment au niveau de la communication ; 

- Savoir faire preuve d'un leadership participatif et d'une facilité à travailler en équipe ; 

- Posséder un sens de l'initiative, ainsi qu’avoir le souci du détail. 

- Bilinguisme Français et Anglais (parlé et écrit).  








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Ambassadeur service à la clientèle temps partiel chez Renaissance Montréal Centre-Ville

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