Ambassadeur du service client de nuit

Lac-Beauport, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein Catégorie Hôtellerie
Description

Sous la supervision de la direction hébergement, le titulaire du poste est polyvalent. Il coordonne et accompli tous les services offerts aux clients durant leurs séjours. Il s’occupe, entres autres, des tâches courantes de la réception, la conciergerie, la consigne de bagages ainsi que le service de valet.

 

Fonctions :

  • Accueillir les clients

  • Assister les clients avec leurs bagages

  • Procéder à l’enregistrement des arrivés et des départs des clients

  • Informer et répondre aux questions des clients sur les services de l’établissement, sur les attraits de la région et toutes autres demandes

  • Prendre les réservations par téléphone, par courriel ou en personne

  • Faire la vérification de divers rapports

  • Coordonner le stationnement et effectuer le service de valet

Exigences
  • Détenir une formation en gestion hôtelière, ou tout autre domaine pertinent (un atout)

  • Expérience de deux ans en service à la clientèle

  • Bilinguisme

  • Être passionné par le service à la clientèle

  • Esprit d’initiative

  • Connaissance de la région immédiate et des points d’intérêts touristiques (un atout)

  • Autonomie et proactivité

  • Dynamisme et professionnalisme

  • Connaissance d’IQware (un atout)

  • Détenir un permis de conduire valide

 

  • Poste Temps partiel, 
  • Horaire de travail de 23h à 7h, 
  • Être disponible les fins de semaine. 
  • Salaire de 19 $ / heure.

Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine

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Ambassadeur du service client de nuit chez Entourage sur-le-lac

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