Agent service à la clientèle

Montréal, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein Catégories Hôtellerie, Tourisme, Administration
Description

Qui sommes nous?

Simplissimmo est l’un des chefs de file dans la gestion immobilière et de la location d’appartements meublés à court et long termes à Montréal. Notre mission est d'offrir à nos clients une expérience immersive en leur fournissant des services sur mesure et adaptés à leurs besoins. Grâce à un sens aigu du numérique et à un site Web intuitif, la recherche de l'appartement correspondant aux besoins des clients et l'accès aux unités se font en douceur. Chez Simplissimmo, nous avons aussi une vision innovante et la volonté de devenir la référence en matière de location prête à utiliser entièrement meublée et équipée. Veuillez visiter notre site Web pour plus de détails: https://www.simplissimmo.ca

Responsabilités du poste:
Vous assisterez les membres de l'équipe en place dans l'exécution des tâches quotidiennes en lien avec le service à la clientèle et l’administration. Vous serez amené à:

  • Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou messagerie instantanée.

  • Participer au processus de réservation du début à la fin.

  • Solutionner les problèmes des clients de manière rapide et positive.

  • Gérer les processus d'enregistrement et de paiement des clients.

  • Établir des propositions de location à court terme.

  • Conseiller les clients selon leurs besoins.

  • Coordonner les arrivées et les départs.

  • Assister les membres de la direction.

  • Toute autre tâche nécessaire à la bonne gestion des réservations


Avantages:

  • Une équipe jeune et dynamique 

  • L'opportunité d'acquérir de nouvelles compétences et de se développer dans une entreprise en pleine croissance

  • Être un membre actif du développement de l'entreprise en contact direct avec l'équipe de direction

  • Possibilité d'évolution et d'avancement dans l'entreprise

  • L'opportunité d'apporter des idées et des compétences aux projets de développement

  • Salaire concurrentiel selon expérience

  • Espace de travail situé au centre-ville près des transports en commun

  • Télétravail après une formation complète (COVID-19)

  • Horaire flexible 35h / Semaines

Exigences
  • Excellente maîtrise du français et de l'anglais (écrit et parlé)

  • Expérience concrète dans le service à la clientèle ou le tourisme (un atout)

  • Capacité à organiser et à hiérarchiser les priorités

  • Dynamisme et débrouillardise

  • Diplomatie, sens de l’écoute et entregent

  • Solides compétences en informatique

  • S'intéresser aux nouvelles technologies

  • Solides compétences et créativité en résolution de problèmes

  • Capacité d'adaptation dans un environnement rapide

  • Être disponible à travailler le jour, soir et la fin de semaine

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Agent service à la clientèle chez Simplissimmo

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