Agent service à la clientèle restauration (H/F/D)

Ce que l'établissement vous offre :

·         Salaire : 15.75$/heure

·         Avantages et taux réduits pour voyager dans les hôtels Accor mondialement (plus de 5700 hôtels)!

·         Hébergement temporaire disponible ($).

·         Stationnement gratuit à l’hôtel

·         Plan d’assurances concurrentiel. *

·         Régime de retraite, disponible après 3 mois. *

·         Programme d’aide aux employés (PAE) offert gratuitement, incluant :

• Soutien en santé mentale
• Conseils juridiques et financiers
• Services en santé et nutrition
• Accompagnement professionnel pour le travail et la carrière
• Appui pour les transitions de vie

·         Nettoyage de votre uniforme sur place.

·         Repas à faible coût pendant vos quarts de travail.

·         Accès gratuit au centre sportif

·         L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde.

·         La possibilité de vous engager activement dans divers comités et de contribuer à la communauté à travers des initiatives philanthropiques.

·         Intégrer une riche culture d’entreprise :

• Des valeurs fortes qui guident nos actions et favorisent un environnement de travail collaboratif et respectueux.
• Une reconnaissance régulière des employés grâce à des événements mensuels et annuels.
• Un engagement fort envers l’équité, la diversité et l’inclusion, avec des comités dédiés.
• Des initiatives sociales et environnementales pour faire une différence positive dans nos communautés.

*Des conditions s’appliquent

Description du poste :

· Proposer en permanence un service professionnel, avenant et attachant

· Aider les clients en ce qui concerne la composition du menu de manière informative et utile

· Respecter les politiques, les procédures et les normes de service relatives aux points de vente

· Connaître parfaitement la carte des boissons et les promotions

· Connaître parfaitement tous les plats du menu, leur garniture, leur contenu et leur méthode de préparation

· Servir et fournir les produits et services relatifs au service de la restauration à tous nos clients selon les normes et les procédures à suivre à la section attitrée

· Mettre en place, démonter et nettoyer les locaux avant, pendant et après le service

· Aider à la propreté, à l’entretien et à maintenir l’image professionnelle de l’hôtel

· Accueillir et prendre soin des clients

· Suivre les standards et règles des Hôtels Fairmont

· Participer aux réunions départementales ainsi qu’aux programmes de formation

· Être prêt à travailler dans plusieurs départements tel que le restaurant, bar, accueil, service aux chambres, lounge ainsi que banquets et service traiteur

· Toutes autres tâches connexes

Qualifications : · Excellentes aptitudes à communiquer à l’oral comme à l’écrit, en français et en anglais, afin de comprendre et discuter aisément avec une clientèle internationale, de façon régulière; · Être disponible pour travailler des heures coupées et avoir une flexibilité de quart de travail en tout temps; · Expérience de 6 mois en restauration ou banquets sera considéré comme un atout; · Un cours en hôtellerie ou en restauration en cours; · Responsable et fiable, digne de confiance; · Le candidat doit avoir d’excellentes aptitudes en communication; · Capable de travailler en équipe.