Agent Service à la clientèle - Réceptionniste

Mont-Tremblant, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein Catégories Hôtellerie, Tourisme
Description

Bel Air Tremblant Resort propose en plus de chalets traditionnels, des hébergements uniques (dômes) dans les Laurentides, des activités sportives sur place, un spa et un restaurant japonais.

Nous sommes à la recherche d'une personne passionnée  pour agrandir notre équipe. Cette personne devra faire preuve de polyvalence pour gérer les opérations hotellières et le service à la clientèle. Le (la) titulaire du poste agira comme personne ressource auprès des clients et propriétaires, notamment pour :

·       Accueillir les clients 

·       Renseigner les clients sur nos hébergements  

·       Prendre des réservations et faire les modifications lorsque nécessaire

·       Faire les enregistrements  (check-in) et les départs (check-out) en 

         s’assurant que les procédures sont suivies

·       S’assurer que les différents départements (maintenance, entretien 

        ménager reçoivent les informations pertinentes pour offrir à la clientèle un

        service de haute qualité.

·       Gérer les plaintes des clients dans les délais impartis

·       Présenter à nos clients l'ensemble de notre offre (hébergement,  Spa    

        activité et restauration)

 - Plusieurs postes disponibles- Télétravail possible pour certains postes. 

   Communiquez avec nous pour découvrir nos  opportunités d'emplois à venir 

   (restauration- épicerie - activités )

Exigences

Secondaire V ou l’équivalent;

Anglais et Français

Maitrise des logiciels Hotello et Réservit un atout 

Maitrise de la suite Office 

Avoir un réel intérêt pour interagir avec une clientèle internationale

Savoir travailler dans un contexte de pression lors des périodes achalandées

Savoir faire preuve d’autonomie

Salaire à partir de 18 $ /heure


 

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Agent Service à la clientèle - Réceptionniste chez BEL AIR TREMBLANT

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