Agent service à la clientèle (réception)

Ville de Québec, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein Catégories Tourisme, Spas et détente, Santé, Attractions
Description

TEMPS PLEIN UNIQUEMENT


Le Strøm a été fondé à partir d’une idée simple : allier spa nordique et urbanité, pour une expérience de détente réénergisante. Cet équilibre, que trouvent aussi nos clients, repose sur des installations en pleine nature, à quelques minutes des centres urbains. Depuis son ouverture, le Strøm ne cesse de se développer, tant au niveau de sa croissance que de sa reconnaissance publique et touristique. Le Strøm opère quatre spas au Québec, soit à L’Île-des-Sœurs, à Mont-Saint-Hilaire, à Sherbrooke et à Québec.

Derrière l’équipe passionnée qui vous recevra au Strøm se trouvent des employés que nous considérons comme des partenaires, traduisant ainsi nos valeurs : des gens qui agissent avec intégrité et respect en tout temps, qui font preuve d’expertise et de professionnalisme et qui se soucient du bien-être du client en visant à dépasser ses attentes.  Aussi, les choix écologiques que nous faisons illustrent une de nos valeurs premières, soit le respect de l’environnement.

DESCRIPTION DES RESPONSABILITÉS

Relevant du Chef Réception, l’agent à la réception doit accueillir les clients à la réception du spa, renseigner ceux-ci sur les services offerts et informer les clients des politiques. Il est responsable de promouvoir les services et produits offerts et d’offrir un service à la clientèle soutenu, courtois et professionnel.

  • Offrir un service à la clientèle dépassant les attentes
  • Proposer les services ou produits répondant entièrement aux besoins des clients
  • Effectuer les réservations dans le système informatique
  • Créer et traiter les demandes de certificats-cadeaux
  • Effectuer diverses tâches administratives
Exigences

  • Avoir de l’expérience en service à la clientèle un atout
  • Bilinguisme
  • Posséder de bonnes connaissances en informatique
  • Faire preuve d’une excellente capacité de communication
  • Être dévoué et souriant

CONNAISSANCES ET APTITUDES

  • Aptitude en vente conseil
  • Excellent service à la clientèle
  • Sens de l’organisation et des priorités
  • Travail d’équipe

SPÉCIFICATIONS

  • Lieu de travail : Strøm Spa Nordique Vieux-Québec (515, Boulevard Champlain, Québec, QC G1K 0E4)
  • Pour postuler : faites parvenir votre CV à receptionqbc@stromspa.com

 ENTRÉE EN FONCTION

  • Le plus tôt possible

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Agent service à la clientèle (réception) chez Strom Spa Nordique Vieux-Québec

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