Agent service à la clientèle

Montréal, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein Catégorie Hôtellerie
Description

Le Hilton Garden Inn est la recherche de candidats charismatiques, motivés et bilingues pour combler le poste de Agent à la réception. Les responsabilités incluent :

·         Fournir un excellent service à la clientèle

·         L'exécution des check-in et check-out efficace et agréable

·         Fournir des informations sur les attractions et événements en ville

·         Traitement des plaintes des clients d'une manière positive et professionnelle

·         Manipuler et balancer une caisse

·         Répondre aux appels téléphoniques et prendre des réservations

Exigences

Les agents de la réception sont à première lingue des opérations et jouent un rôle très important dans la satisfaction de nos invitées. Par conséquent, nous recherchons des candidats positifs et enthousiastes qui possèdent les qualifications suivantes:

·         Peut communiquer à un niveau avancé en anglais et en français (écrit et oral)

·         Capable de fournir un service à la clientèle exceptionnelle

·         Souci sur le détail et organisé

·         Capacité à gérer le stress

·         Travail bien dans une équipe

·         Disponible les week-ends, matins, soirs et les jours fériés

·         Posséder d'excellentes compétences informatiques

·         Avoir suivi des formations pertinentes ou de l'expérience dans l’hôtellerie

Diplômes en voyage, tourisme, hôtel, gestion de restaurant ou équivalent sont préférés

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Agent service à la clientèle chez Hilton Garden Inn Montreal Centre-Ville

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