Agent service à la clientèle et réservations

Montréal, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein, Temps partiel Catégorie Hôtellerie
Description

L'élégance française déclinée à l'international

L'élégance française déclinée à l'international Sofitel propose des hôtels et des resorts contemporains adaptés aux attentes des différents clients de l'hôtellerie de luxe d'aujourd'hui en quête d'esthétique, de qualité et d'excellence. Qu'il s'inscrive au cœur d'une grande métropole comme Paris, Londres, New York ou Pékin, ou qu'il se niche dans un paysage du Maroc, d'Égypte, des îles Fidji ou de Thaïlande, chaque Sofitel offre une véritable expérience de l'art de vivre à la française. Sofitel et ses Ambassadeurs relient le monde à l'élégance française au travers d'une collection d'adresses uniques, offrant à leurs clients et partenaires un service cousu main créateur d'émotion, de performance et d'excellence.

Résumé des responsabilités :

  • Prendre et transférer les appels internes et externes
  • Renseigner et informer la clientèle interne et externe
  • Prise de commandes service aux chambres
  • Gestion des objets trouvés
  • Gestion des appels réveils
  • Prise de réservations
  • Autres taches annexes

 


Exigences

Qualifications :

  • Diplôme d’Etudes Collégiales en Hôtellerie
  • Parfaitement bilingue (Français-Anglais)
  • Connaissance d’une troisième langue serait considéré un atout
  • Grande disponibilité (horaire flexible – pas de travail après 23h00)
  • Connaissance Microsoft Office
  • Connaissance Opéra et/ou Silverware (atout)
  • Facilité à créer le lien avec notre clientèle
  • Bon esprit d’équipe et entregent

 

Exigences de visa : Doit être légalement éligible à travailler au Canada.

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Agent service à la clientèle et réservations chez Sofitel Montréal Le Carré Doré

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