Agent expérience client (voiturier)

Montréal, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein Catégories Hôtellerie, Tourisme, Divers
Description

Le Groupe Antonopoulos est une entreprise familiale montréalaise qui occupe une position de leader dans l’industrie de la restauration, de l’hôtellerie, du bien-être et de l’événementiel depuis plus de 45 ans. Le Groupe est responsable de la création et l’exploitation de 11 restaurants, 5 terrasses, 5 hôtels et 2 spas dans le quartier historique du Vieux-Montréal. Avec ses établissements luxueux de renommée internationale, l’entreprise familiale s’appuie sur des professionnels passionnés provenant de divers domaines, qui misent sur la collaboration afin d’offrir des expériences de qualité à l’ensemble de la clientèle.

Situé au cœur du Vieux-Montréal, au pied de la Basilique Notre-Dame, l’Hôtel Place d’Armes est un hôtel-boutique de 169 chambres, qui présente un décor à la fois contemporain et classique. Il propose 2 restaurants, soit la Brasserie 701 et le Kyo Bar Japonais ainsi que 3 terrasses durant la saison estivale.  

Si vous êtes allergique à la routine, ce poste est pour vous !

Outre exercer les fonctions de voiturier et bagagiste, il devra être à l’écoute des clients et des diverses demandes de ceux-ci. L’agent expérience client a un rôle clé à l’hôtel car il effectue le premier contact avec le client dès son arrivée et le dernier lors de son départ. Les diverses activités du voiturier en font un « homme-orchestre » dans les hôtels.

 

Fonctions essentielles de l’emploi:

  • Saluer et accueillir professionnellement et chaleureusement tous les invités et stationner leur voiture;
  • Supporter nos restaurants en effectuant des livraisons et des services inter-établissements;
  • Supporter nos restaurants pour le service aux chambres (livraison, ramassage et plonge);
  • Désinfecter couramment les surfaces de contact dans les aires publiques;
  • Répondre aux questions des clients et leur expliquer les services de l’hôtel;
  • Offrir un service attentionné et personnalisé en tout temps;
  • Effectuer toutes autres tâches requises pour assurer la qualité de l’expérience du client pendant son séjour à l’hôtel.

 

Les avantages de faire partie du Groupe Antonopoulos :

  • Assurances collectives
  • RÉER collectif et RPDB (Régime de participation différée aux bénéfices)
  • Rabais d’employés dans tous nos établissements
  • Rabais avec nos partenaires d’affaires
  • Événements de reconnaissance pour les employés
  • Possibilité d’avancement
Exigences

Qualifications et compétences requises:

  • Au moins une année d’expérience dans un poste de service à la clientèle;
  • Bilinguisme essentiel;
  • Permis de conduire valide et dossier de conduite impeccable;
  • Capacité à conduire un véhicule à transmission manuelle et automatique;
  • Enthousiaste, énergique, proactif;
  • Souriant et dynamique;
  • Sens de l’organisation et bonne gestion des priorités;
  • Facilité à travailler en équipe;
  • Diplôme collégial en tourisme ou hôtellerie (atout);
  • Disponible à temps plein.

CE POSTE VOUS INTÉRESSE?



Faites parvenir votre lettre de motivation et curriculum vitae à:

Le Groupe Antonopoulos

Ressources humaines

Courriel: carrieres@experiencevieuxmontreal.com

Postuler pour cet emploi

Agent expérience client (voiturier) chez Hôtel Place d'Armes

Ajouter un autre document (facultatif)

En vous inscrivant, vous confirmez avoir lu et accepté les conditions d'utilisation ainsi que notre politique de confidentialité.