Agent expérience client (voiturier)

Montréal, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein Catégorie Hôtellerie
Description

Si vous êtes allergique à la routine, ce poste est pour vous !

 

Outre exercer les fonctions de voiturier et bagagiste, il devra être à l’écoute des clients et des diverses demandes de ceux-ci. L’agent expérience client a un rôle clé à l’hôtel car il effectue le premier contact avec le client dès son arrivée et le dernier lors de son départ. Les diverses activités du voiturier en font un « homme-orchestre » dans les hôtels.

 

Fonctions essentielles de l’emploi:

  • Saluer et accueillir professionnellement et chaleureusement tous les invités et stationner leur voiture;

  • Accompagner les clients aux lofts avec leurs bagages et leur expliquer les services offerts;

·        Supporter le restaurant en effectuant des livraisons et des services inter-établissements;

·        Supporter le restaurant pour le service aux chambres (livraison, ramassage et plonge);

·        Désinfecter couramment les surfaces de contact dans les aires publiques;

·        Répondre aux questions des clients et leur expliquer les services de l’hôtel;

·        Offrir un service attentionné et personnalisé en tout temps;

·        Effectuer toutes autres tâches requises pour assurer la qualité de l’expérience du client pendant son séjour à l’hôtel.

 

Les avantages de faire partie du Groupe Antonopoulos :

·        Assurances collectives

·        RÉER collectif et RPDB (Régime de participation différée aux bénéfices)

·        Rabais d’employés dans tous nos établissements

·        Rabais avec nos partenaires d’affaires

·        Événements de reconnaissance pour les employés

·        Possibilité d’avancement

Exigences

Qualifications et compétences requises:

·        Au moins une année d’expérience dans un poste de service à la clientèle;

·        Bilinguisme essentiel;

·        Permis de conduire valide et dossier de conduite impeccable;

·        Capacité à conduire un véhicule à transmission manuelle et automatique;

·        Enthousiaste, énergique, proactif;

·        Souriant et dynamique;

·        Sens de l’organisation et bonne gestion des priorités;

·        Facilité à travailler en équipe;

·        Diplôme collégial en tourisme ou hôtellerie (atout);

Postuler pour cet emploi

Agent expérience client (voiturier) chez Auberge du Vieux-Port

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